Public

Εξαιρετική εξυπηρέτηση από τους κυρίους που μας εξυπηρέτησαν σήμερα Σάββατο νωρίς το απόγευμα στο διάδρομο των laptop και των πολυμηχανημάτων-εκτυπωτων. Ευγένεια, ήθος και άριστη κατάρτιση. Γνώριζαν πολύ καλά τα προϊόντα τους και ήταν πρόθυμοι να μας εξηγήσουν και να μας προτείνουν τις κατάλληλες συσκευές. Οι κοπέλες στο ταμείο ευγενεστατες! Ήρθαμε από την άλλη άκρη της Αττικής, έχοντας προηγουμένως απογοητευτεί από επισκέψεις μας σε καταστήματα άλλης γνωστής (αλλά κάκιστης εξυπηρέτησης) αλυσίδας.. Σας ευχαριστούμε και θα ξανάρθουμε!!

Το προσωπικο ειναι αργο και πληρως αδιαφορο. Σε ενα μαγαζι 1Χ1 ρωτας κατι και σου απαντουν οτι δεν ειναι ο τομεας τους. Ψαχνει ο ενας τον αλλον για να ρωτησουν και περνανε ωρες μεχρι να παρεις απαντηση. Το site λεει ουι καποιο προιον υπαρψει διαθεσιμο στο καταστημα και δεν υπαρχει. Και οταν τους το ανεφερα οτι ηρθα απο την αλλη ακεη για αυτο η απαντηση ηταν " ναι , δεν ενημερωνεται real time" . Δωστε λιγη προσοχη στο προσωπικο σας, ειναι ισως το πιο σημαντικο στοιχειο ενος καταστηματος.

Ότι χειρότερο υπάρχει από άποψη εξυπηρέτησης!!! Αλαλούμ για το σέρβις τηλεόρασης με εγγύηση σε πετάνε μπαλάκι ο ένας στον άλλον!!! 1 μήνας και μετά από επικοινωνία με 3 υπαλλήλους ακόμα δεν ήξεραν που είναι η τηλεόραση !! Με συνδέουν με το τμήμα σέρβις φταίνε αυτοί που μας έφεραν την τηλεόραση (public) παίρνω τα public φταίνε αυτοί από το σέρβις!!! Μιλάμε για ΑΝΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ στο ΕΠΑΚΡΟ νομίζουν ότι ο κόσμος κινείται γύρο τους και ότι οι άλλοι άνθρωποι δεν έχουν δουλειές!!

Έλαβα δώρο ένα smart watch ζήτησα αλλαγή την επόμενη και όλας μέρα με συσκευασία, κάρτα αλλαγής τα πάντα και αγενέστατα ο διευθυντής αντιδρά λέγοντας επιτόπου "Είναι η πολιτική της εταιρίας δεν το αλλάζουμε γιατί έχετε βγάλει την ζελατίνη, γεια σας"... ΧΑΙΡΩ πολύ ! Δώρο ήταν. Το άνοιξα να διαβάσω τα χαρακτηριστικά και τις οδηγίες χρήσης, δεν μου έκανε, το επέστρεψα πίσω. Τόσο απλό. Η απαξίωση στον Θεό. Αδικία, απογοήτευση..

Έχω πάει πολλές φορές λόγω ανάγκης. Οι πωλητες δεν ξέρουν τα βασικά. Κοιτάζουν το κουτί σε κάθε ερώτηση. Παιδιά ξέρω να διαβάζω και αγγλικά και ελληνικά. Σε μια περίπτωση έγινε και μπέρδεμα με μια τιμή. Και διαδικτυακά η εξυπηρέτηση είναι κάκιστη. Δυστυχώς περισσότερο ως εκθεσιακός χώρος λειτουργεί πάρα οτιδήποτε άλλο.

Συγνώμη, αλλά το να έχεις πελάτες μέσα στο μαγαζί σου και 8 η ώρα ακριβώς να του λες ότι έκλεισε το ταμείο και πρέπει να φύγετε είναι απαράδεκτο. Παρά 20 λέει και παρά 10 βγάζουμε μήνυμα.. Εντάξει το μήνυμα ήταν σε 10 λεπτά κλείνει το κατάστημα όχι θα σας διώξουμε χωρίς να πάρετε τα πράγματα που ψάχνατε τόση ώρα. Εντωμεταξύ τουλάχιστον 15 υπάλληλοι μέσα που μίλαγαν μεταξύ τους και κανείς δεν μας προειδοποίησε ενώ μας έβλεπαν ότι ψωνίζαμε..

Νταξει είχε λίγο ζέστη, αλλά η εξυπηρέτηση ήταν ικανοποιητική και σε γενικές γραμμές γρήγορη. Στο τέλος, δηλαδή στο ταμείο, αντί για τρεις υπαλλήλους θα μπορούσε να επέμβει ένας ακόμα. Κατά τ' άλλα πολύ εξυπηρετικό προσωπικό