Pet-it Pagrati

Εξαιρετική εξυπηρέτηση! Αντιμετώπισα ένα πρόβλημα με το βάρος της τροφής (15kg) και την αποστολή μέσω BOX NOW, αλλά μετά από επικοινωνία το διόρθωσαν αμέσως στην ιστοσελίδα για να ολοκληρώσω την παραγγελία με δωρεάν μεταφορικά. Η κ. Σιόν στο τηλέφωνο και ο κ. Σάκης που με κάλεσε ήταν ευγενέστατοι, γνώστες και με εξυπηρέτησαν άψογα. Τους συστήνω ανεπιφύλακτα! Με χαιρετισμούς, Δαμιανός από το Πόρτο Ράφτη.

Είμαι πολύ ικανοποιημένη απλα με προβληματίζει το γεγονός οτι αλλάζει συνέχεια υπαλλήλους .η αλήθεια είναι οτι δεν δημιουργεί καλή εικόνα αυτό. Παρολαυτα όλοι οι υπάλληλοι είναι πολύ εξυπηρετικοί

Οι τιμές είναι ανταγωνιστικές στο pet του Αγίου Αρτεμίου. Για παράδειγμα το bravecto πολύ χαμηλότερη τιμή από τα υπόλοιπα του είδους καταστήματα. Η εξυπηρέτηση δεδομένη, ποικιλία προϊόντων

Πολύ καλό μαγαζί και εξυπηρετικοί,επιδης υπάρχουν πολλοί κωδικοί

Τα πρώτα χρόνια ήταν η μόνη εταιρεία που προμηθευομουν τροφές, καθώς είναι φτηνοί και είχαν γρήγορη παράδοση. Οι παραγγελίες αφορούσαν κυρια πολλές δεκάδες κονσέρβες, αφού ταιζω πολλές γάτες και εδώ και ένα χρόνο και τροφές σκύλου. Τα τελευταία χρόνια οι παραδόσεις από την επόμενη η και αυθημερόν που ήταν, τώρα γίνονται σε 3 με 5 ημέρες (μαζί με ΣΚ). Όταν καταναλώνεις 4 με 5 κονσέρβες τη μέρα αυτό είναι λίγο ενοχλητικό όταν μάλιστα δεν υπάρχει ποτέ ενημέρωση και έπρεπε να τους τηλεφωνώ εγώ. Η τελευταία όμως παραγγελία (72 κονσέρβες γάτας leonardo και 18 κονσέρβες σκύλου) ήταν λειψες. Αντί για 18 κονσέρβες σκύλου μου έστειλαν 12 ( δύο γεύσεις των 6 αντί για τρεις γεύσεις των 6), δηλ. 6 κονσέρβες λιγότερες. Φυσικά δεν μπορώ να το αποδείξω αφου τις μέτρησα μετά το άνοιγμα των κουτιών. Το ίδιο πρόβλημα είχα και με άλλες δύο εταιρείες τις οποίες σταμάτησα. Προφανώς αυτή είναι και η ΤΕΛΕΥΤΑΊΑ φορά που παραγγελνω από την pet-it. Όταν κάθε 20μερη παραγγελια είναι άνω των 200 ευρώ περιμενεις να σε προσέξουν λίγο.

Πολύ καλή εξυπηρέτηση από όλα τα παιδιά , με χαμόγελο και ευγενικοί.

Απαράδεκτοι. Δεν είναι ξεκάθαροι στους όρους χρέωσης. Χρέωσαν 68 ευρώ μεταφορικά για μια παραγγελία των 100, χωρίς να ενημερώνουν καν για τον τρόπο αποστολής ούτε για τα κόστη. Ισχυρίζονται πως είναι δωρεάν για δική τους μεταφορική και δεν ενημερώνουν για τίποτα. Η κοπέλα που μίλησα απλά το θεώρησε δεδομένο. Μακριά, σκέτη κοροϊδία. "Αν οι παραγγελία σας είναι μέχρι 30€, το κόστος είναι 3.5€. Από τα 30€ και πάνω είναι ΔΩΡΕΑΝ, μέχρι την μεταφορική. Το υπόλοιπο κόστος το επιβαρύνεστε εσείς, σε συνενοήση με το αντίστοιχο πρακτορείο. Για την αποστολή της παραγγελίας σας, θα πρέπει εσείς να μας υποδείξετε τον τρόπο που επιθυμείτε να γίνει (μεταφορική εταιρεία, courier η άλλο τρόπο). Αν η αποστολή θέλετε να γίνει με courier, θα πρέπει πρώτα να ενημερωθείτε από την εξυπηρέτηση πελατών, ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς αποστολή και κατόπιν εσείς θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το courier που επιθυμείτε για την παραλαβή της." Δεν υπήρχε καμμία ενημέρωση, ούτε για το ποιο κούριερ επιλέξανε, ούτε για να συνεννοηθώ για το κόστος. Απλά συνέστησα τον τρόπο (ΑCS ή ΕΛΤΑ κούριερ) και η μόνη ενημέρωση που είχα ήταν πως η αποστολή ήταν έτοιμη και όταν ήθε 68 ευρώ.. Κοροϊδία, μακριά. Δε σέβονται καν τον πελάτη.