Pet City Ηλιούπολη

Πολύ εξυπηρετικό προσωπικό και βρίσκεις τα πάντα για το κατοικίδιο σου.

Πραγματικά συγχαρητήρια σε όποιον έχει δημιουργήσει αυτή την ομάδα . Τα παιδιά εξαιρετικά να σε βοηθήσουν με τις απορίες σου , να σου μεταφέρουν τα πράγματα στο όχημα σου αν είναι βαριά και πολλά χωρίς καν να ντραπείς να το ζητήσεις εσύ ο ίδιος . Πραγματικά μπράβο σε αυτά τα παιδιά ! Αν δεν ήταν και οι τιμές στα ύψη ειλικρινα θα έβαζα 5 αστέρια .

Πολύ καλή εξυπηρέτηση από τα παιδιά, ιδιαίτερα τα αγόρια, πού είναι και ενημερωμένοι και γνώστες και προσπαθουν να σε κατευθύνουν με βάση τις ανάγκες του ζώου σου. Αυτό είναι και το δυνατό του σημείο. Όσον αφορά το προϊόντα και τις τιμές, είναι αλήθεια ότι οι τιμές έχουν αυξηθεί απίστευτα τα τελευταία 3 χρόνια και τα pet city δεν έχουν κάνει τίποτα για να τις συγκρατήσουν. Κρίμα, διότι το φαγητό για τα ζώα είναι βασική ανάγκη και όχι πολυτέλεια. Το πρόγραμμα loyalty επίσης είναι μάλλον αστείο, καθώς επιστρέφει 2€ σε κάθε 100 ευρώ αγορών. Θα περίμενα κάτι καλύτερο για τους πιστούς πελάτες.

Καλό κατάστημα με αρκετές επιλογές. Το σημαντικότερο όμως είναι η άψογη εξυπηρέτηση από τα παιδιά μέσα. Πάντα υπάρχει κάποιος δίπλα σου για να σε εξυπηρετήσει ή να σε βοηθήσει.

Έτυχε να πάω γιατί έψαχνα να αγοράσω ένα φίλτρο για το ενυδρείο. Ήταν εκεί η ιχθυολόγος που ήταν πάρα πολύ καλά πληροφορημένη, μας ενημέρωσε για τα πάντα που έπρεπε να ξέρουμε σχετικά με το ενυδρείο μας και είχαν μεγάλη ποικιλία πραγμάτων. Πλέον ότι χρειαζόμαστε για το ψάρι θα πηγαίνουμε εκεί

Απλα απογοητευμένη…! Σχεδόν καθημερινή πελάτισσα ,επι σειρά ετών ,αγόρασα 3 σακούλες πράγματα ,εκ των οποίων ,η μια ,τροφή για αδέσποτα. Πλήρωσα και γυρίζοντας σπίτι,συνειδητοποίησα ότι μου έλειπε η συγκεκριμένη σακούλα. Όσο κι αν προσπάθησα,δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω τηλεφωνικώς με το κατάστημα,καθώς η γραμμή τους φαινόταν "νεκρή". Αναγκάστηκα να καλέσω στα κεντρικά και μου είπαν πως γενικά υπάρχει πρόβλημα με το τηλέφωνο του συγκεκριμένου καταστήματος. Την επόμενη ημέρα πηγα στο κατάστημα με την απόδειξη κι εξήγησα τι ακριβώς συνέβη. Είπαν πως δεν βρήκαν κάτι ξεχασμένο κι ύστερα από δικη μου επιμονή ,άνοιξαν την κάμερα για να το διασταυρώσουμε. Με ενημέρωσαν πως στο βίντεο φαίνεται πως πηρα την τροφή!Ζήτησα να δω κι εγώ το βίντεο και μου είπαν πως απαγορεύεται. Επέμεινα πάλι και τελικά έστρεψαν την οθόνη προς το μέρος μου… Καμία απόδειξη! Φαινόταν μόνο η πλάτη μου!Πραγματικα τιποτα περισσότερο! Τους ανακοίνωσα πως απ αυτή τη στιγμή παύω να είμαι πελάτισσα κι εφυγα… Η αντιμετώπιση ήταν επιεικώς απαράδεκτη ,κι αν και δεν συμφωνώ με το ότι ο πελάτης έχει πάντα δίκιο,όταν έχει πρέπει να αναγνωρίζεται!

Πήγα να πάρω άμμο για το γατάκι μου και το πρωσοπικο ήταν πολύ καλό, η εξυπηρέτηση ήταν φανταστική, και το προϊόν ήταν πολύ αφθεντικο, ήταν τέλεια.