Servistas

Ηλθαν το είδαν πήραν φωτογραφίες πήραν 43,50 μετρητά κόστος επίσκεψης και έφυγαν. Θα σας πάρουν τηλέφωνο για το κόστος της επισκευής μου είπαν Περίμενα τρείς μέρες και αποφάσισα να επικοινωνήσω εγώ μαζί τους. Δικαιολογίες όπως είναι παλαιά η συσκευή, πρέπει να το παραγγείλουμε από Γερμανία, μπορεί να βρεθεί σε κάποιο κατάστημα.. Αρες -μάρες -κουκουνάρες... Ηλεκτρική συσκευή αγορασμένη το 2021.Μου τηλεφωνούν μετά απο μέρες ότι βρέθηκε το ανταλλακτικό και το κόστος είναι 290 ευρώ+ τα 43,50 που είχα δώσει. Αποφάσισα να καλέσω τεχνικό άλλης εταιρίας χωρίς να χρεώσει επίσκεψη ,συμφωνήσαμε και η επισκευή με το ανταλλακτικό συνολική αξία με ΦΠΑ 109,02 ευρω Τα συμπεράσματα δικά σας.

Ερασιτέχνες και εντελώς αναξιόπιστοι. Στις 4/11 παρέδωσα πλακέτα πλυντηρίου LG για επισκευή. Υποσχέθηκαν διάγνωση σε 2 μέρες και ολοκλήρωση μέχρι 10 μέρες. Δεν με κάλεσαν ποτέ. Τους πήρα εγώ τηλέφωνο (12/11, 14/11, 18/11, 19/11), συνέχεια άλλες δικαιολογίες, ποτέ δεν τήρησαν όσα λέγανε. Στις 17/11 ήρθε τεχνικός, έβαλε την "επισκευασμένη" πλακέτα και η βλάβη παρέμεινε. Πήρε πάλι την πλακέτα, πάλι υποσχέσεις, τελικά μετά από μέρες μου είπαν απλά "δεν φτιάχνεται". Έχοντας βασικές γνώσεις ηλεκτρονικών, η δουλειά που είδα πάνω στην πλακέτα ήταν κατά τη γνώμη μου, πρόχειρη και αντιεπαγγελματική πράγμα που με βάζει σε σκέψεις για το αν γινόταν επισκευή στην πρώτη φάση τελικά. Στο Douleutaras εμφανίζεται ότι η "εργασία ολοκληρώθηκε" στις 10/11 και με χρέωση 10€, ενώ μου ζήτησαν 37,5€, κάτι που θεωρώ τουλάχιστον παραπλανητικό. Αν θέλετε σοβαρό service και σεβασμό στα χρήματά σας, μακριά. Δεν τους προτείνω σε κανέναν.

Εχω συνεργαστεί με την Εταιρία τουλάχιστον 5 φορές και η συνεργασία ήταν άψογη. Από τη συνέπεια στον καθορισμό ραντεβού για service, την τήρηση των χρόνων μεχρι και την πρόταση αποκατάστασης των βλαβών με επιλογή ΟΕΜ ή aftermarket ανταλλακτικών και φυσικά το τελικό αποτέλεσμα. Τα παιδία (ειδικά η παλαιότερη "φρουρά") είναι γνώστες του αντικειμένου και έχουν ιδιαίτερη εμπειρία, ειδικά σε συσκευές MIELE. Διαβάζω μερικές από τις αρνητικές κριτικές και σίγουρα ο καθένας έχει το δικαίωμα να κρίνει κατά βούληση ή να μην είναι πάντα ευχαριστημένος απο το επίπεδο εξυπηρέτησης. Αυτό που δε μπορώ να καταλάβω είναι τα σχόλια περί υψηλού κόστους. Όταν αγοράζεις μια συσκευή MIELE δε μπορεί να έχεις την απαίτηση να την επισκευάσεις με σάλιο. Κάντε μια επίσκεψη από την επίσημη Αντιπροσωπεία/ Έκθεση της MIELE και ζητήστε να πάρετε προσφορά για ανταλλακτικά μόνον (οχι την εργασία). Η προσωπική μου εμπειρία (επειδή πιάνει το χέρι μου και μπορώ ορισμένα πράγματα να τα αποκαταστήσω μόνος μου) είναι τραγική...ενδεικτικά αναφέρω σακουλάκι με 6 πλαστικά πλήκτρα πρόσοψης πλυντηρίου πιάτων με κόστος 60 ευρω!!!!! Δε φταίει ο επισκευαστής...φταίει η MIELE και η κάθε MIELE που κοστολογούν ανάλογα με το βαρομετρικό χαμηλό που επικρατεί. Το συνεργείο το προτείνω ανεπιφύλακτα (και χωρίς να μου έχουν υποσχεθεί δωρεαν επόμενο service για τα σχόλιά μου)

Εάν μπορούσα θα έβαζα μηδέν, προσοχή αναξιόπιστοι και τρώνε την επίσκεψη η οποία είναι 43,5€ έρχεται κάνει διάγνωση και σου λένε πρέπει να το πάρουμε δεν επισκευάζετε στο σπίτι. Εγώ προσωπικα δεν το έδωσα οπότε μου πήραν τα χρήματα και στην ουσία δεν έβαλε ούτε λαστιχάκι. Να εξηγήσω ότι το παραμύθι είναι, με πληρώνεις τώρα και θα συμψηφιστουν με την επισκευή . Προσοχή....μακριά

Στις 27.10 ηρθε ο ψυκτικος για να δει τη βλαβη στο ψυγειο μου. Μου ειπε οτι θα επικοινωνησουν αμεσα μαζι μου για προσφορά και για να μου πουν αν αξιζει να το επισκευασω η οχι. Περασαν 3 ημερες χωρις καμμια ενημερωση ουτε απαντηση ουτε προσφορα. Μετα απο 5 εργασιμες καλεσα εγω ο ιδιος, μου ειπαν θα το δουν και θα μου πουν. Εν τελη ουτε καν τηλεφωνο δε με πηραν, ενα ξερο μηνυμα στο viber οτι δεν αξιζει να το επισκευασω χωρις καν να με ενημερωσουν για το κοστος της επισκευης, αλλα να παρω καινούριο ψυγειο και μου εστειλαν οι ιδιοι ποιο ψυγειο χωρις να με ρωτήσουν καν τις αναγκες μου. Και φυσικα η αμοιβη του ψυκτικου για την επισκεψη δεν αφαιρειται σε περιπτωση αγορας νεου ψυγειου. Γενικα πολυ δυσαρεστημένος με την ολη εμπειρια και την κακή εξυπηρέτηση και δε θα τους προτιμησω ξανα.το μονο θετικο ηταν το παιδι που ηρθε να ελεγξει το ψυγειο πολυ ευγενικο και προθυμο να βοηθησει.. αλλα σε γενικότερη εξυπηρέτηση δυστυχως οχι

Άψογο σέρβις και επαγγελματισμός! Είχα πρόβλημα με το πλυντήριο ρούχων. Η εξυπηρέτηση ήταν άμεση και ευγενική. Ο τεχνικός έφτασε στην ώρα του, εξήγησε με σαφήνεια το πρόβλημα και το επισκεύασε γρήγορα, χωρίς περιττά έξοδα. Εκτίμησα ιδιαίτερα την καθαριότητα, τον σεβασμό στον χώρο και την επαγγελματική συμπεριφορά. Οι τιμές ήταν λογικές και η συσκευή λειτουργεί άψογα από τότε. Τους συνιστώ ανεπιφύλακτα για οποιαδήποτε επισκευή λευκών συσκευών. Σίγουρα θα τους προτιμήσω ξανά στο μέλλον!

Πραγματικά πρόκειται για την καλύτερη επιλογή προκειμένου να λύσεις το πρόβλημα της οικιακής συσκευής σου! Εντυπωσιασμενος με τη συνέπεια στο ραντεβού την αξιολόγηση του προβλήματος και τελικά την επίλυση του άμεσα! Επίσης με ένα κόστος επισκευής τιμιοτατο! Συγχαρητήρια για αυτο το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών!