Epsilon SingularLogic Data Communication Α.Ε.

Η συνεργασία μας χαρακτηρίζεται από υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού, αξιοπιστίας και άμεσης ανταπόκρισης. Η ομάδα τους κατανοεί πλήρως τις ανάγκες μας και προσφέρει λύσεις που είναι πρακτικές, αποτελεσματικές και προσαρμοσμένες στις ιδιαιτερότητες της επιχείρησής μας. Ιδιαίτερα εκτιμούμε την άμεση και ευγενική υποστήριξη που λαμβάνουμε σε κάθε αίτημα, καθώς και την προθυμία τους να προχωρούν σε βελτιώσεις και παραμετροποιήσεις που διευκολύνουν την καθημερινή μας λειτουργία. Με τη μέχρι τώρα συνεργασία μας έχουμε αποκτήσει μεγάλη εμπιστοσύνη στις υπηρεσίες τους και θεωρούμε ότι αποτελούν έναν πολύτιμο συνεργάτη για την οργάνωση και ανάπτυξη της εταιρείας μας.

Απαράδεκτοι ! Ποιοι νομίζουν πως είναι όταν στον κλάδο τους έχει γεμίσει ο τόπος και μπορείς να επιλέξεις τον οποιονδήποτε!!!!! Καλούσα από το πρωί για να είμαι στην αναμονή συνεχώς και τελικά να μπορέσω να επικοινωνήσω το μεσημέρι ..Η απόλυτη απαξίωση Κάλεσα για αγορά προγράμματος ψηφιακής κάρτας υπαλλήλων,και με ρωτάει η αμόρφωτη στο τηλεφωνο τα στοιχεία και το ΑΦΜ του λογιστή μου ,επίσης και αν έχει πρόγραμμα μισθοδοσίας από την εταιρεία τους,λέω δεν γνωρίζω ,δίνω το κινητό του λογιστή και λέω καλέστε να πάρετε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε ... Λέει η αμόρφωτη : δεν είναι δουλειά μου . Και λέω δεν μπορώ να γνωρίζω εγώ τι προγράμματα δουλεύει ο λογιστής μου .. Το κοιτάζει και λέει ναι ...είναι δικό μας ...αλλά το έχει ανανεώσει ? Μα δεν γνωρίζω καλέστε σας λέω να πάρετε ότι πληροφορίες χρειάζεστε ...εκείνος μου σύστησε εσάς ....να μου το ζητήσετε οι πολύ ευγενικά λέει και ίσως το κάνω ..... Άθλια !!!!!

Η χειρότερη επιλογή!!!! Προσπαθώ εδώ και 1 μήνα να επικοινωνήσω μαζι τους για ένα πρόβλημα που έχει προκύψει...Περίμενα αρκετή ώρα στην αναμονή αλλά λόγο φόρτου εργασίας το έκλεινα! Σήμερα αποφάσισα να ασχοληθώ μόνο με αυτό, περίμενα στην αναμονή για 55 λεπτά όταν απάντησε μια κοπέλα. Της εξήγησα ποιο είναι το πρόβλημα και εκείνη προσπάθησε να το λύσει... Χωρίς αποτέλεσμα!!!! Δεν θα το πρότεινα... Εκτός και αν έχετε λεφτά για πέταμα!!!!!!

Πολύ κακή εξυπηρέτηση και υποστήριξη μετά την πώληση. Επί μονίμου βάσεως όταν θέλω να επικοινωνήσω με την τεχνική υποστήριξη για ένα πρόβλημα με το winera, με βάζουν σε αναμονή για διάστημα 30-40 λεπτών, με αποτέλεσμα λόγω υψηλού φόρτου εργασίας να το κλείνω.

Κακό software γεμάτο bugs και προβλήματα, απαράδεκτη αναμονή στην τεχνική υποστήριξη . Τουλάχιστον αν το σηκώσουν( λέμε τωρα ) ξέρουν τη δουλειά τους.

Κάκιστη εξυπηρέτηση από το support! Απίστευτες αναμονές άνω των 30 λεπτών και ανεξαρτήτου ώρας της ημέρας και γενικότερη δυσκινησία! Λυπάμαι πολύ για την επιλογή μου!

Εξαιρετική τεχνική υποστήριξη απο το τμήμα ΙΤ v.stokas , Συγχαρητήρια για την τεχνική κατάρτιση ταχύτητα και αμεσότητα στην επίλυση προβλήματος. Ευχαριστούμε πολύ