Vodafone

Εξυπηρέτηση, αν λέγεται έτσι. με το στανιο τηλεγράφικη. Φωνή κόφτη, χωριε νσ χαιρετήσει ενώ την χαιρέτησα την υπάλληλο, οδηγίες με το σταγονόμετρο. Εν τω μεταξύ όλοι οι συναλλασσομενοι άνω των 60 ηλικιακά... Σάββατο 3 Γενάρη 12.00 .. Γιατί δεν το ξανακλείνετε το μαγαζακι;;;

Μην πάτε στο κατάστημα Vodafone στη Λεωφ. Μεσογείων 244 στο Χολαργό. Θα πάτε άδικα… Όπως μπορείτε να δείτε στη φωτογραφία, το αναρτημένο σημείωμα γράφει "θα παραμείνει προσωρινά κλειστό" !! Πόσο δηλαδή; 1 μέρα; 5 μέρες; 10 μέρες; 1 μήνα; Άγνωστο… Ούτε η Εξυπηρέτηση Πελατών της Vodafone ξέρει για πόσο διάστημα θα είναι κλειστό !!! Ούτε το λόγο που είναι κλειστό. Μάλλον !!! ανακαίνιση μου είπε… Όπως επίσης μπορείτε να δείτε, στην αναζήτηση του ωραρίου στη Google το κατάστημα εμφανίζεται ανοιχτό!!! Αυτό θα πει ενημέρωση, σοβαρή οργάνωση, προγραμματισμός και σεβασμός στους πελάτες…!!! Δεν είναι βέβαια η πρώτη φορά επίδειξης έλλειψης σεβασμού στους πελάτες της. Τον Αύγουστο 2024 το κατάστημα ήταν κλειστό λόγω "διακοπών"..!!! λες και πρόκειται για οικογενειακή επιχείρηση… Όταν οι χρεώσεις κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα είναι ως και τριπλάσιες σε σύγκριση με άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, πράγμα που εξασφαλίζει τεράστια υπερκέρδη, κοτζάμ Vodafone, λόγω χαμηλότερου τζίρου τον Αύγουστο, περιόρισε τη λειτουργία του καταστήματος για να γλιτώσει τους μισθούς των υπαλλήλων του καταστήματος !!! Κατά τα άλλα… "Together we can…"

Άθλιοι Δεν θέλουν να εξυπηρετήσουν Αλλά όταν είναι για χρήματα Είναι πρώτοι να παίρνουν τηλ και να απειλούν !!! Μακριά

Στο παρελθόν η εξυπηρέτηση ήταν απογοητευτική , όμως με την αλλαγή στη διεύθυνση έχει γίνει αισθητή βελτίωση. Το προσωπικό είναι ευγενικό και εξυπηρετικό, και η συνολική εμπειρία είναι πολύ καλύτερη. Μια θετική αλλαγή που αξίζει να αναγνωριστεί!!Σίγουρα θα επισκεφτώ ξανά το συγκεκριμένο κατάστημα!!

Κάτοικος Χολαργού επισκεπτομουν το κατάστημα αρκετά χρόνια και πάντα είχα πρόβλημα. Τις τελευταίες φορές που έχω πάει κάτι έχει αλλάξει και όλα δουλεύουν καλύτερα. Με ενημέρωσαν τα παιδιά ότι έχει αλλάξει ιδιοκτησία και αυτο φαίνεται σε πολλούς τομείς ακόμα και στην καθαριότητα του χώρου. Πολλά μπράβο στη νέα διεύθυνση. Επιτέλους το κατάστημα μας μπορεί να μας εξυπηρετήσει άψογα.

Απαράδεκτο προσωπικό. Ντροπή !! Απορώ πως το συγκεκριμένο υποκατάστημα λειτουργεί ακόμα. Λίγο από τα σχόλια να δεις όλα εξηγούνται...Κρίμα που δεν υπάρχει αρνητική βαθμολογία !! Η αντιμετώπιση που μόλις είχαμε μας αναγκάζει να διακόψουμε 4 (!!!) συνδέσεις κινητής και σταθερής τηλεφωνίας στη Vodafone. Στο κατάστημα του Χολαργού κάποιος αχαρακτήριστος υπάλληλος/προιστάμενος αρνήθηκε να παραδώσει Modem για νέα σύνδεση της vodafone παρότι έχουμε λάβει εδώ και 3 μέρες σχετικό μήνυμα με τη δικαιολογία ότι δεν είχε και παρότι μέναμε χωρίς τηλέφωνο και Internet με υπαιτιότητα της εταιρείας μάλιστα. Επίσης ανέφερε χαρακτηριστικά όταν ρωτήθηκε πότε θα φέρει ξανά modem: ''δεν θα φέρω για εσένα ποτέ'' (!!!) . Όπως γίνεται αντιληπτό έχει κινηθεί σχετική διαδικασία με καταγγελία στους αρμόδιους φορείς προς τον συγκεκριμένο υπάλληλο .. Όνομα δεν αναφέρω γιατί δεν χρειάζεται καν .. Αυτοί που πρέπει ενημερώθηκαν για το όνομα και όποιος μεταβεί εκεί θα καταλάβει και ποιον εννοώ..

Είστε αστειοι σε ολα τα επίπεδα... τι χειρότερο customer service ever . Για κλαματα ολοι και στα τηλεφωνα και στο κατάστημα