Κωτσόβολος

Απαράδεκτοι. Στο κατάστημα του Χολαργού ο υπάλληλος που μας εξυπηρέτησε δεν γνώριζε το προϊόν που μας πούλησε. Ζητήσαμε - το διευκρινίσαμε - τηλεόραση για να παρακολουθούμε Cosmote TV και μας πούλησε ένα από τα ελάχιστα μοντέλα που δεν έχουν εφαρμογή Cosmote TV, κάτι το οποίο προφανώς δεν γνώριζε. Τώρα καθυστερούμε με την υπηρεσία για βλάβες που δεν εξυπηρετεί, σε καλούν μια φορά στο τηλέφωνο και αν δεν σε βρουν η επόμενη κλήση είναι μετά από 1 βδομάδα, ούτε με το chatbox βγάλαμε άκρη. Θα αποφύγουμε οπωσδήποτε το κατάστημα και την εταιρεία σε μελλοντικές αγορές. Update 09.02.2026 Μετά από 12 μέρες και 5 προσπάθειες δικές μας ενδιάμεσα να μιλήσουμε με το τμήμα Βλαβών στο οποίο μας είχε παραπέμψει το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας σας (δηλαδή εμείς δεν είχαμε δηλώσει βλάβη, είχαμε ζητήσει τεχνική υποστήριξη για να εγκαταστήσουμε την εφαρμογή του Cosmote TV στην τηλεόραση), το εν λόγω τμήμα μας ενημέρωσε ότι δεν είναι αρμόδιο και να απευθυνθούμε στο κατάστημα που το αγοράσαμε. Η εμπειρία μας από την εταιρεία σας γίνεται όλο και χειρότερη.

Απογοητευτική εξυπηρέτηση. Πήγα να αγοράσω καφετιέρα, η υπάλληλος ήταν μόνη με ουρά τεσσάρων ατόμων και, ενώ ζήτησα να καλέσει κάποιον από το ισόγειο, κανείς δεν εμφανίστηκε. Οι υπάλληλοι στο ισόγειο δεν εξυπηρετούσαν κανένα πελάτη. Έφυγα χωρίς αγορά. Το κατάστημα είναι καλό μόνο για να χαζεύεις τα προϊόντα και όχι για να αγοράζεις. Εντωμεταξύ, από ό,τι βλέπω και από τα σχόλια που απαντά το κατάστημα, πάντα λένε ότι δήθεν λαμβάνουν υπόψη τις παρατηρήσεις και προσπαθούν για το καλύτερο. Παρ’ όλα αυτά, τα σχόλια είναι συνεχώς τα ίδια, ότι η εξυπηρέτηση είναι κακή. Άρα το πρόβλημα δεν είναι το προσωπικό, αλλά η ίδια η διεύθυνση. Τελείως απαράδεκτη.

Απαράδεκτη εξυπηρέτηση ! Αγόρασα ένα πλυντήριο και να μου το φέρουν συγκεκριμένες ώρες πλήρωσα παραπάνω χρήματα και τελικά μου το φέρανε πολλές ώρες αργότερα από την ώρα που είχαμε προγραμματίσει .και ούτε που με Ειδοποιήσανε ότι θα έχει καθυστέρηση …ούτε απέξω δεν ξαναπερναω

Εξαιρετική εξυπηρέτηση στο κατάστημα του Χολαργού! Συγκεκριμένα, 2ος όροφος, ενδιαφέρον για εντοιχισμένες κουζίνες,υπάλληλος κ.Ακης, φεύγουμε με τις καλύτερες εντυπώσεις!!!!! Ευχαριστούμε!

Είναι απαράδεκτοι! Έχουν σαν επιλογή παραλαβής την επόμενη μέρα και ενώ περιμένεις να λάβεις την παραγγελία σου,σου στέλνουν ένα μήνυμα ότι θα παραλάβεις την άλλη εβδομάδα! Δεν υπάρχει περίπτωση να ξανά κάνω καμιά αγορά! Πραγματικά! Το απαράδεκτοι είναι λίγο! Αν δεν μπορείτε να είστε συνεπείς κλειστετο ! Ντροπή!!! Αν δεν πατήσεις αστέρι δεν σ αφήνει να κάνεις την ανάρτηση.. Ξεφτιλες

Αν μπορουσα να βαλω 0 αστερακια θα το εκανα . Για να παρω 1 ποντικι περιμενα στην ουρα μιση ωρα επειδη ειχαν μονο 1 ταμειο ανοιχτο. Επισης σε ολο το καταστημα υπηρχε 1 υπαλληλος για εξυπηρετηση. Μπορειτε ν κανετε κ αλλες προσληψεις τοσο μεγαλη εταιρια.

Terrible company and even worse Customer Support, no one takes responsibility for anything and in fact causes more problems! Μία απαράδεκτη εταιρεία που η ομάδα εξυπηρέτηση πελατών δεν κάνει καμία απολύτως δουλειά. Παράγγειλα ένα ψυγείο και ζήτησα ανακύκλωση της τωρινής μου συσκευής. Έφεραν το ψυγείο, δεν ήρθαν για την ανακύκλωση. Πήρα τηλέφωνο την εξυπηρέτηση πελατών και τους είπα ότι δεν με ενημέρωσε κανένας ότι δεν θα ερχόταν την ίδια μέρα. Ήρθανε την επόμενη βδομάδα, είπανε ότι το ψυγείο μου είναι πολύ μεγάλο να τα κατεβάσουν μόνοι τους, επειδή είναι ψυγείο ντουλάπα. Δεν υπήρχε τρόπος να ενημερώσω τον Κωτσόβολο ότι ήταν ψυγείο ντουλάπα οταν έκλεινα την ανακύκλωση της συσκευής μου, και όχι απλά ψυγείο. Ξαναπήρα την εξυπηρέτηση πελατών, μου είπαν ότι χρειάζομαι γερανό. Έπρεπε και να πληρώσω για το γερανό - το πλήρωσα, μου είπαν ότι θα έρθει την επόμενη Δευτέρα. Δευτέρα πρωί παίρνω την εξυπηρέτηση πελατών, λένε δεν θα έρθει την Δευτέρα, θα έρθει την Τρίτη. Δε μου εξηγούν γιατί άλλαξε το πρόγραμμα, πάλι. Έρχονται την Τρίτη, χωρίς γερανό! Είπανε ότι δεν ήξεραν ότι χρειάζεται γερανός, να ξαναπάρω την εξυπηρέτηση πελατών. Ξανά παίρνω την εξυπηρέτηση πελατών, μου λένε ναι OK θα στείλουμε γερανό την Πέμπτη, περιμένετε. Πέμπτη πρωί, με παίρνει ο οδηγός και λέει ότι έρχεται απλό φορτηγό. Του λέω ότι χρειάζομαι γερανό, αυτός λέει ότι δεν έχει. Ζητάει να ξανα πάρω τηλέφωνο την εξυπηρέτηση πελατών…. Είναι γελοίο αυτό το θέμα, δεν έχω λόγια και κανένας δεν παίρνει καμία ευθύνη. Ίσα-ίσα λένε συγνώμη, και τώρα αυτή η κατάσταση διαρκεί δύο βδομάδες! Το ψυγείο Έχει βρει το καινούργιο του σπίτι στο μπαλκόνι μας, ακόμα περιμένει το γερανό…