IMS - FC

Οι άνθρωποι είναι εξαιρετικοί απλά!! Μας έβγαλαν στεγαστικό με φοβερούς όρους σε χρόνο ντε τε και με άρτια καθοδήγηση σε όλα τα βήματα!! Εμείς συνεργάστηκαμε με τον κ.Μπαλάνη αλλά έτσι οργανωμένη που είναι η εταιρεία θεωρώ ότι όλοι οι συνεργάτες είναι εξαιρετικοί. Προσωπικά πήγα πολύ διστακτικά στο πρώτο ραντεβού και μετά σκεφτόμουν ότι αν περισσότερος νέος κόσμος ήξερε γι αυτούς θα είχε λύσει το στεγαστικό του. Οι τράπεζες δεν παρέχουν καλή εξυπηρέτηση δυστυχώς και είναι πραγματικά κρίμα που ο κόσμος δεν είναι ενήμερος για το τι μπορεί να προσφέρει η IMS. Μπράβο σας και ευχαριστούμε!!!

Η εμπειρία μου με την IMS ήταν εξαιρετική καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας έγκρισης του στεγαστικού μου δανείου μέσω της Τράπεζας Πειραιώς. Ανέλαβαν πλήρως την οργάνωση της γραφειοκρατίας, τον προγραμματισμό των ραντεβού και μου παρείχαν σαφείς οδηγίες σε κάθε στάδιο, με συνεχή παρακολούθηση της υπόθεσής μου. Ιδιαίτερα θα ήθελα να ευχαριστήσω τον κ. Γιάννη Δασκαλάκη, ο οποίος ήταν πάντα διαθέσιμος, υποστηρικτικός και άμεσα προσβάσιμος σε όλη τη διάρκεια της πολύμηνης διαδικασίας. Αξίζει να σημειωθεί ότι δεν πλήρωσα καμία απολύτως αμοιβή για τις υπηρεσίες αυτές, καθώς η IMS αμείβεται απευθείας από την τράπεζα. Τους προτείνω ανεπιφύλακτα για τον επαγγελματισμό και την αξιοπιστία τους.

Η εμπειρία μου με την εν λόγω εταιρεία και ειδικά το προσωπικό της ήταν στην κυριολεξία εξαιρετική. Αρχικά μου τη σύστησε συνάδελφος από τη δουλειά και δεν το κρύβω ότι ήμουν επιφυλακτικός. Ωστόσο από την πρώτη στιγμή των συνομιλιών μου το προσωπικό ήταν πάντα δίπλα στους προβληματισμούς πρακτικούς και τεχνικους-γραφειοκρατικους σίγουρα βοηθώντας με να γλιτώσω από περιττό και άσκοπο χάσιμο χρονου, εκμηδενίζοντας τα θωλα μου σημεία και ξεκαθαρίζοντας μου τις απορριες με καθοδηγούσε βήμα βήμα στις επόμενες μου ενέργειες μέχρι και την ολοκλήρωση της αγοράς του διαμερίσματος. Ιδιαίτερες ευχαριστίες σε όλο το προσωπικό που διαχειρίστηκε τις ανησυχιες-προβληματισμους μου και ειδικότερα στον κύριο Δημησιανο Ανδρέα που ήταν σε κάθε βήμα ανεξαρτήτως ωραρίου εργασίας (νυχθημερόν) στο πλευρό μου και με κατεύθυνε στάδιο - στάδιο βοηθώντας με να επιλύσω κάθε πρόβλημα που παρουσιαζόταν εγκαίρως. Κάθε καλό εύχομαι, καλή συνέχεια στο έργο σας. Μην έχοντας οιοδήποτε συμφέρον, συστήνω ανεπιφύλακτα την IMS και το προσωπικό που την στελεχωνει, καθόσον θεωρώ ότι διαδραμάτισε καταλυτικό ρόλο στην έγκριση του δανείου και κατά επέκταση στην επίτευξη της αγοράς της κατοικίας που επέλεξα. Σας ευχαριστώ όλους πολύ, να είστε καλά και να συνεχίσετε με τον ίδιο ζήλο να παρέχετε τις υπηρεσίες σας.

Αν μπορούσα να δώσω παραπάνω από 5 αστέρια, θα το έκανα! Η εμπειρία μου με την IMS και ειδικά με τον κύριο Γιάννη Δασκαλάκη ήταν εξαιρετική από την πρώτη μέχρι την τελευταία στιγμή. Ανέλαβε όλη τη διαδικασία του δανείου μου με απόλυτη συνέπεια, γνώση και επαγγελματισμό, και πραγματικά στάθηκε δίπλα μου σε κάθε βήμα. Ο κύριος Δασκαλάκης ήταν πάντα εκεί: • Άνθρωπος, με κατανόηση και υπομονή. • Απόλυτα διαβασμένος, πρόθυμος να εξηγήσει τα πάντα με σαφήνεια. • Ταχύτατος στις απαντήσεις — είτε επρόκειτο για email είτε για τηλεφωνική κλήση. • Υποστηρικτικός, με αληθινό ενδιαφέρον για να προχωρήσει η διαδικασία χωρίς άγχος και χωρίς καμία απορία να μένει αναπάντητη. Υπήρχαν στιγμές που το άγχος με είχε κυριεύσει και ίσως να έγινα πιεστική επειδή δεν κατανοούσα ορισμένα πράγματα· όμως κάθε φορά η ανταπόκριση που λάμβανα ήταν ηρεμία, κατανόηση, διάθεση για εξυπηρέτηση και πραγματική προσπάθεια για επίλυση κάθε θέματος. Αυτό για μένα έκανε όλη τη διαφορά. Σε όλη τη διάρκεια ένιωσα ότι έχω έναν πραγματικό σύμμαχο, κάποιον που όχι μόνο γνωρίζει άριστα το αντικείμενό του αλλά και που φροντίζει ειλικρινά τους ανθρώπους που εξυπηρετεί. Τον ευχαριστώ μέσα από την καρδιά μου για την υπέροχη συνεργασία και τον συνιστώ ανεπιφύλακτα σε όποιον θέλει η διαδικασία του δανείου του να γίνει με ασφάλεια, συνέπεια και ανθρώπινη προσέγγιση.

Η εμπειρία μας με την IMS – FC για την έκδοση στεγαστικού δανείου για την πρώτη μας κατοικία ήταν πραγματικά εξαιρετική από την αρχή μέχρι το τέλος. Από το πρώτο κιόλας βήμα, η ομάδα στάθηκε δίπλα μας με επαγγελματισμό, σαφήνεια και ταχύτητα, καθοδηγώντας μας σε όλες τις απαιτούμενες διαδικασίες χωρίς άγχος και αβεβαιότητα. Η υποστήριξη που λάβαμε τόσο στον νομικό όσο και στον τεχνικό έλεγχο ήταν ουσιαστική και πλήρης, κάτι που μας έκανε να νιώθουμε ασφάλεια σε κάθε στάδιο. Ιδιαίτερη αναφορά αξίζει στον Θοδωρή, τον dedicated σύμβουλο που μας ανέλαβε, ο οποίος ήταν πάντα άμεσος, καταρτισμένος και πρόθυμος να απαντήσει σε κάθε απορία μας, καθώς και στην Εύα από το customer support, που με συνέπεια και ευγένεια φρόντιζε να μην μένει τίποτα σε εκκρεμότητα. Σε μια τόσο σημαντική απόφαση ζωής, η IMS – FC αποδείχθηκε αξιόπιστος συνεργάτης και πραγματικός σύμμαχος. Τη συστήνουμε ανεπιφύλακτα σε όποιον αναζητά σοβαρή, ανθρώπινη και αποτελεσματική υποστήριξη για στεγαστικό δάνειο.

Όλη την διαδικασία του δανείου την φανταζόμουν δύσκολη..δεν ήξερα από που και πώς να ξεκινήσω..μέχρι που βρέθηκε στον δρόμο μου η IMS..από το πρώτο κιόλας ραντεβού με τον κύριο Αναστάσιο Χάψα όλα όσα είχα στον μυαλό μου μετατράπηκαν σε μια ελπίδα..με υπομονή να μου τα εξηγήσει όλα..ενδιάμεσα να κάνει αστεία για να μου φύγει το άγχος..όλη η διαδικασία είχε μια ανθρώπινη προσέγγιση που απλά μου έδινε κουράγιο ότι όλα θα πάνε καλά χωρίς να κάνω πολλά.. και έτσι ήταν!!! Σε συχνή επικοινωνία, ενημέρωση για όλα τα βήματα, να με ρωτήσουν απλά εάν είμαι καλά, όλα κύλησαν ομαλά..χωρίς πίεση και αβίαστα φτάσαμε στο σημείο της εκταμίευσης και χωρίς να το καταλάβω ξεκινάω ένα από τα πιο τολμηρά βήματα της ζωής μου!! Είμαι ειλικρινά ευγνώμων!! Ευχαριστώ την ομάδα της IMS και ιδιαίτερα το κύριο Αναστασίο Χάψα του οποίου κάθε τηλέφωνο ήταν ανακούφισης και σιγουριάς! Με την IMS οι τράπεζες αποκτούν κάποιο πρόσωπο!

Δεν έχω λόγια πραγματικά για την άψογη συνεργασία και του υψηλού επιπέδου υπηρεσίες που μου παρείχαν. Μετά απο συνεχόμενες αποτυχημένες προσπάθειες για έγκριση στεγαστικού δανείου απο 4 τραπεζικά ιδρύματα και με το φόβο να χάσω αρκετά λεφτά που είχα καταθέσει για να το κλειδώσω(καθώς ήταν ακίνητο της εθνικής που έχει αλλη διαδικασία) καταφέραν με απίστευτο επαγγελματισμό και συνέπεια να μεσολαβήσουν και να προχωρήσουν την διαδικασία. Θα ήθελα να τους ευχαριστήσω και από εδώ και να συμβουλέψω όποιον θέλει να προβεί σε αγορά ακινήτου να απευθυνθεί εκεί ανεπιφύλακτα. Αν είχε κι εκατό αστέρι θα τα πατούσα όλα