Τοπική Διεύθυνση e-ΕΦΚΑ ΣΤ΄ Θεσσαλονίκης

Φανταστική εξυπηρέτηση από την υποδοχή μέχρι και το τμήμα Μητρώου. Ιδιαίτερα η κυρία Καρυώτη έδειξε εντυπωσιακό ζήλο ώστε να ολοκληρωθούν όλες οι διαδικασίες για την ασφάλιση της συζύγου μου και του μωρού μας. Μου έκανε επίσης μεγάλη εντύπωση ότι παρέχεται άμεση υποστήριξη και μέσω email. Έχοντας ζήσει σε τρεις διαφορετικές χώρες, μπορώ να πω πως η εξυπηρέτηση που έλαβα είναι μακράν η καλύτερη στην Ευρώπη. Ελπίζω το κράτος να μεριμνήσει και για τις αμοιβές των υπαλλήλων, καθώς είναι εμφανώς χαμηλότερες σε σχέση με τα ευρωπαϊκά δεδομένα, παρά την εξαιρετική τους δουλειά.

Παρόλο που είναι δύσκολη η τηλεφωνική επικοινωνία, η εξυπηρέτηση στο κατάστημα είναι πολύ καλή και άμεση ιδιαίτερα από την ωραία κυρία στην υποδοχη.... Κυριολεκτικα το συγκεκριμένο υποκατάστημα αξίζει 10🌟.....απο την υποδοχή έως επάνω στο μητρώο παίρνει το champion league περπατώντας....εμπιστευτείτε το άφοβα...

Είναι πάνω στον δρόμο, όποτε έχει δύσκολο πάρκινγκ, παρόλα αυτά από την πίσω μεριά μέσα στο κτήριο έχει πάρκινγκ που μπορείτε να αφήσετε το αυτοκίνητο σας για λίγο. Το τηλέφωνο το σηκώνουν κανονικά, κλείνουν ραντεβού μέσω τηλεφώνου αλλά πλέον γίνονται ηλεκτρονικά τα ραντεβού, εάν δεν βγάλετε άκρη καλείτε το 1555. Το συγκεκριμένο υποκατάστημα, έχει αρκετό προσωπικό αλλά σε κάθε τμήμα το προσωπικό διαφέρει από τις συμπεριφορές του. Το τμήμα του μητρώου και των συντάξεων, είναι εξαιρετικά. Υπάρχουν και αλλά τμήματα που δεν μιλάνε καθόλου ευγενικά προς τον πολίτη, και δεν σέβονται. Η δίκη μου εμπειρία είναι αρκετά καλή, αλλά δυστυχώς ήμουν μπροστά σε περιστατικό που φέρθηκαν πολύ ανάγωγα κάποιοι υπάλληλοι από αλλά τμήματα, εύχομαι να αλλάξει αυτό. Το κατάστημα δέχεται μόνο με ραντεβού.

Πραγματικά ήταν η καλύτερη εξυπηρέτηση που είχα στον ΕΦΚΑ εδώ και πολλά χρονια, αμεση, αποτελεσματική και ανθρώπινη πάνω από όλα. Εξυπηρετήθηκα από το τμήμα μητρώου και ειδικά η Κα Ακριτίδου ξεχωρίζει για τον επαγγελματισμό, την ευγένεια και την αμεσότητα επίλυσης του προβλήματος μου.

Έχω πάει 5-6 φορές τα τελευταία 3 χρόνια και είναι απο τις λίγες υπηρεσίες του Δημοσίου που λειτουργούν κανονικά. Το ραντεβού το κλείνεις τηλεφωνικά στα τέλη του μήνα (2-3 φορές θα τηλεφώνησεις και θα το σηκώσουν) με τον γιατρό που θέλεις και μπορώ να πώ ότι με έναν παθολόγο (δε θυμάμαι όνομα) με τη βοηθό του η εξέταση που έγινε ήταν πλήρως αναλυτική καλύτερη και απο ιδιώτη γιατρό...

Ζήτω το κράτος της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Πάνω που νομίζεις ότι είμαστε στο 2026, κάποιοι σε ξαναφέρνουν στην εποχή των Νεάντερταλ. Κρίμα.

Δεύτερη φορά που χρειάστηκε να επισκεφθώ το τμήμα συντάξεων και εξυπηρετήθηκα άμεσα και πολύ κατατοπιστικά. !!