Velentzas Home

Δεν γνώριζα το συγκεκριμένο κατάστημα, το ανακάλυψα κάνοντας αναζήτηση για χαλιά στο google και τελικά ψώνισα πρώτη φορά 24/11/2025 και πραγματικά έλαβα ποιοτικά χαλιά ,ότι γράφουν στην περιγραφή είναι αληθές και έχω μείνει πάρα πολύ ικανοποιημένη, ξανά ψώνισα εκ νέου και ανυπομονώ να παραλάβω!! Η εξυπηρέτηση είτε τηλεφωνική είτε μέσω email είναι εξαιρετική, είναι πολύ ευγενικοί άνθρωποι. Σας το συστήνω ανεπιφύλακτα 🥰

Πολύ καλή εξυπηρέτηση. Η μοκέτα μου ήρθε πολύ γρήγορα και ήταν ακριβώς όπως την περίμενα .

Είμαι πολύ απογοητευμένη δυστυχώς. Παρήγγειλα τρεις μακέτες οι οποίες δεν ήταν και πολύ οικονομικές καθώς τις έφτιαξα στις διαστάσεις που ήθελα. Πέρα το ότι δεν μπορούν να εγγυηθούν για το πότε θα φτάσουν διότι δεν συνεργάζονται με σωστούς επαγγελματίες για την μεταφορά των προϊόντων, σου λένε και άλλη τιμή για τα μεταφορικά και στο τέλος πληρώνεις άλλη. Πέρα από αυτό, το μεγάλο πρόβλημα είναι πως όταν παραλάβαμε τις μοκέτες ήταν τυλιγμένες σε νάιλον και δεν παρατηρήσαμε πως είχαν φθορά, είχε δηλαδή τραβηχτεί από τη μοκέτα κλωστή. Στέλνοντας την ίδια μέρα που παραλάβαμε κι ολας email για να τους το αναφέρω, μου είπαν πως είναι δική μου ευθύνη και έπρεπε να μην παραλάβω και να μιλήσω εγώ με τη μεταφορική. (Να σημειώσω εδώ πως τα παρέλαβε το housekeeping καθώς εμείς δεν βρισκόμασταν στο νησί εκείνη την ημέρα και έτσι δεν έκανε Εξονυχιστικό έλεγχο σε τρία χαλιά.)Αν είναι δυνατόν. Και σαν να μην έφτανε που δεν μπορούν να σου εγγυηθούν για τη μεταφορά τους δεν έχουν και καμία σχέση με τη πραγματικότητα τα χρώματα που βλέπεις με αυτό που παίρνεις. Παρήγγειλα light μπεζ όπως λεγόταν και παρέλαβα γκρι. Σε αυτό φυσικά είχαν μια απάντηση ότι είναι ο ίδιος κωδικός πράγμα που δεν αμφισβήτησα. Δυστυχώς οι άνθρωποι είναι μη επαγγελματίες.

Επέλεξα ένα laminate πάτωμα και την τοποθέτησή του. Εξαιρετική επικοινωνία και συνέπεια στις πληροφορίες και στους χρόνους παράδοσης. Γρήγορη και λεπτομερής δουλειά στην εφαρμογή και στο φινίρισμα. Σίγουρα θα ξανασυνεργαστούμε με αυτή την επιχείρηση και την συνιστώ ανεπιφύλακτα.

Αγόρασα ένα χαλι για τον ανηψιο μου και η συνεργασία που είχαμε ήταν άψογη. Ευγενικό προσωπικό και άμεση εξυπηρέτηση

Δυστυχώς μας δώσανε προϊόν (Κουρτίνα συγκεκριμένα με κροσια) με πολύ απόσταση το ένα κροσι από το άλλο και κάποια ήταν κ καμένα. Κ η τιμή του πανάκριβη(16 ευρώ) σε σχέση με το jysk που ήτα κ ποιο σωστά τα κροσια κ τιμή 6 ευρώ.

Παραγγελία στις 9 Νοεμβρίου, καμία ενημέρωση για την εξέλιξή της. Κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας από μέρους μου με ενημέρωσαν οτι δεν είχε φύγει η παραγγελία γιατί δεν τους είχε στείλει απόθεμα ο προμηθευτής. Επιλογή ίδιου προϊόντος άλλου χρώματος το οποίο υποτίθεται θα το έχουν στις 26 Νοεμβρίου. Εκτιμώμενη παράδοση σε μένα αρχές Δεκεμβρίου. Απαράδεκτη η μη ενημέρωση του πελάτη για έλλειψη του προϊόντος ώστε να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί έγκαιρα η παραγγελία.