Πλαίσιο Αργυρούπολης

Είμαι πελάτης από τα πρώτα χρόνια λειτουργίας της εταιρείας και για αυτό γράφω με πραγματική απογοήτευση. Στο συγκεκριμένο κατάστημα η εμπειρία μου ήταν κατώτερη κάθε προσδοκίας. Αντί για επαγγελματισμό και στοιχειώδη ευγένεια, υπήρξε ειρωνικό ύφος και μια εμφανής απροθυμία εξυπηρέτησης. Όταν μπαίνεις ευγενικά και φεύγεις με την αίσθηση ότι ενοχλείς, κάτι δεν λειτουργεί σωστά. Μια τέτοια εικόνα δεν επηρεάζει μόνο το κατάστημα, αλλά συνολικά την εταιρεία. Και αυτό είναι κρίμα, ειδικά για όσους τη στηρίξαμε από την αρχή. Μετά από αυτή την εμπειρία, η επιλογή του Σκρουτζ είναι απλώς πιο απλή και ξεκάθαρη για εμένα. Και όλα αυτά για μια αγορά 18€. Τελικά, δεν ήταν το ποσό που κόστισε — ήταν ο τρόπος.

Είδους πελάτης χρόνια απο το χθεσινό επεισόδιο πότε ξανά πελάτης αγόρασα ένα renmi Α5 smart fon στης 8.30 το βραδι Πέμπτης και την Παρασκευή το προι το πήγα πίσω επιδι ειχαι ένα σημάδι παω στο σέρβις και μου λένε ειναι χτύπημα οκ λέω εγω δεν πρόλαβα να το ανοίξω εκείνο το βράδυ το προι που το άνοιξα για να κάνω ρυθμίσεις το είδα και η απάντηση στο σέρβις αν είχατε αγοραση επέκταση εγγύησης απο μας θα το αναλαβαναμε τώρα πρέπει να το πάτε στην xiaomi γιατη εμείς είμαστε μεταπωλητές κρίμα για τι μη εξιπξρετηση με ένα κινιτο ούτε 12 όρων αντι να στο αλλάξουν να τσεπώνουν τον πελάτη και να του λένε τρέξε μόνο σου να δεις τη γίνετε γιαυτο ποτε ξανά αγορα απο το πλεσιο

Κάποτε... Κάποτε.. ήταν πλαίσιο, όταν ο κος Γεράρδος δεν άφηνε να πέσει κάτω τίποτε και τον ενδιέφερε η εξυπηρέτηση. Αγορά απορροφητήρα με ραντεβού παράδοσης 23/12/2025 έρχεται το τελευταίο μήνυμα που ενημερώνει ότι σε μισή ώρα παραδίδεται το πακέτο. Φεύγουμε από την δουλειά μας για να παραλάβουμε, και δεχόμαστε νέο μήνυμα ότι δεν θα γίνει παράδοση επειδή ο οδηγός δεν έβρισκε την διεύθυνση, να μην τα πολυλογουμε μετά από έντονες συζητήσεις με την εξυπηρέτηση το προϊόν παραδόθηκε. Την επόμενη μέρα προχωράμε σε εγκατάσταση και μάντεψε... Ο απορροφητήρας δεν λειτουργούσε. Καλούμε την εξυπηρέτηση του πλαισίου και μας λένε ότι το doa καλύπτεται από την pyramis που είναι η κατασκευάστρια εταιρεία (μιλάμε τώρα για παραμονή Χριστουγέννων).Φεύγω πάω στο κατάστημα της Λεωφόρου Βουλιαγμένης όπου και τον αγόρασα , ζητάω τον υπεύθυνο. Του εξηγώ την κατάσταση και του λέω ότι Χριστούγεννα έχω τραπέζι και δεν γίνεται να το κάνω χωρίς απορροφητήρα. Με ύφος χιλίων καρδιναλίων , μαγκιά και ειρωνία απάντησε Ε τι να κάνουμε τώρα που έπεσαν Χριστούγεννα στην μέση. Υπεύθυνος για την κάλυψη του προϊόντος είναι η pyramis. Αυτή την εταιρεία έχτιζε τόσα χρόνια ο Γεράρδος , για να έχει εκπροσώπους του κάτι μαγκάκια να σου λένε στη μούρη Ε τι να κάνουμε τώρα , αλλά και τηλεφωνικά μια από τα ίδια . Συγχαρητήρια..ποτέ ξανά.

Τραγικη εξυπηρέτηση...εψαχνα για κινητο παω την πρωτη φορα και δεν ξεραν καν να εξυπηρετήσουν...παω λεει να δω διαθεσιμοτητα κ δεν ηρθε ποτε...το προσπερνω ...παω δευτερη φορα να αγορασω συγκεκριμένο κινητο ρωταω πρωτα αν υπαρχει τζαμακι...λεει θα σας το φτιαξω στο μηχάνημα γιατι δεν εχουμε ακομα...οκ το αγοραζω το κινητο το φτιαχνει το τζαμακι στο μηχανημα 16€...μεχρι να παω σπιτι γυρω γυρω ειχε μπει ολος ο αερας και το χε πεταξει το τζαμακι ΧΩΡΙΣ να βαλω θηκη...παω την αλλη μερα λεει ο "υπεύθυνος" φταιει η θηκη που πεταει το τζαμακι..δεν παιρνει αυτο το κινητο τζαμακι🤣🤣λεω μα πριν βαλω καν την θηκη της συσκευασίας ηταν ετσι...με τα πολλα, ουτε καν ο ιδιος, στελνει μια κοπελα λεει δεν εχουμε θα σας κανουμε επιστροφή χρημάτων και δεν μπορουμε να ξαναδοκιμασουμε στο μηχανημα γιατι αυτος που ξερει ερχεται μετα απο δυο ώρες..ΓΕΛΑΩ!!λεω βασικο κριτηριο για να παρω αυτο το κινητο ηταν οτι θα γινοταν τοποθετηση και προστασιας...απαντηση ουτε καν του υπεύθυνου:δεν μπορουμε να κανουμε κατι αλλο....με τα πολλα λοιπον παρηγγειλα απο site μικρου καταστηματος στην ιδια τιμη και το βαλα μονη μου τελεια...κατα τ αλλα εφταιγε η θηκη!!!Να σημειωθει οτι κ η τηλεφωνική εξυπηρέτηση τους ειναι επισης τραγικη που μου λεγαν αλλα ντ αλλων για την τιμη του κινητου που ηθελα να αγορασω......

Με εξυπηρέτησε η Μαρία στο ισόγειο για ένα iPhone που ήθελα να αγοράσω το 16 εξυπηρετικότατή τεράστιο χαμόγελο Ευγενία ήθος λόγος για να ξανάρχομαι συνέχεια να αγοράζω από την επιχείρησή σας Συγχαρητήρια για την επιλογή του προσωπικού σας και περισσότερο για αυτή την κοπέλα η οποία η ευγένεια της με κέρδισε από την πρώτη στιγμή.

Απαράδεκτο service από το Πλαίσιο. Παρέδωσα τα ακουστικά μου και τα κράτησαν 3 εβδομάδες. Μου τα επέστρεψαν λέγοντας ότι "τα επισκεύασαν", αλλά όταν ρώτησα τι ακριβώς έφτιαξαν, δεν είχαν καμία απάντηση. Τα ξαναπήραν, τα κράτησαν άλλες 2 εβδομάδες και στο τέλος μου είπαν απλώς ότι "λειτουργούν άψογα". Φυσικά, το πρόβλημα παρέμενε. Η "επέκταση εγγύησης" που πλήρωσα ήταν εντελώς πεταμένα λεφτά. Δεν τηρούν τίποτα από όσα υπόσχονται. Η εξυπηρέτηση είναι μηδενική, κανείς δεν ενημερώνει για τίποτα και αν δεν πάρεις τηλέφωνο δέκα φορές, δεν μαθαίνεις καμία εξέλιξη. Με λίγα λόγια: κοροϊδία. Αν χρειαστείτε πραγματικό service ή υποστήριξη, μην βασιστείτε στο Πλαίσιο. Αποφύγετέ τους.

Πήρα παιδική φωτογραφική μηχανή. Όλα καλά, δούλευε μια χαρά. Μέχρι που μπήκα στη συλλογή φωτογραφιών, για να δω έναν άντρα ασιατικής καταγωγής, κ άσχετες φωτογραφίες από έναν υπολογιστή. Καταλαβαίνετε πως θα μπορούσα να δω κ κάτι περίεργο εκει. Απλά, ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ!! Ο μόνος λόγος που δεν έκανα μεγάλη φασαρία, είναι πως δεν είδα κάτι περίεργο, κ έχω μπροστά μου 2 ημέρες αργίας, όπου έπρεπε να πω στο παιδί να μην χαρεί το δώρο, αλλά να περιμένει. Γτ λοιπόν υπήρχαν άσχετες φωτογραφίες ενός άντρα στη συλλογή φωτογραφιών καινούργιας μηχανής; Ποτέ, μα ΠΟΤΕ ξανά από Πλαίσιο.