Comelit - Telergo Hellas

Βάλαμε στην πολυκατοικία την εταιρία αυτή το κουδούνι μου δεν λειτουργεί πήρα στην εταιρία μου ζήτησαν 60 ευρώ για να έρθουν έναν τεχνικο που πήρα μου είπε δεν το αναλαμβάνει

Δυστυχώς, η εμπειρία μου δεν ήταν θετική. Από το 2018 που εγκαταστάθηκε το θυροτηλέφωνο, παρουσίασε επαναλαμβανόμενα προβλήματα χωρίς ουσιαστική αποκατάσταση, με αποτέλεσμα να χρεώνομαι συνεχώς για επισκευές. Πλέον το σύστημα χτυπάει μόνο του (πάλι καλά που υπάρχει και η σίγαση σαν επιλογή γιατί όταν χτυπάει στις 5 το πρωί παθαίνουμε συγκοπή) και μου ζητούν να πληρώσω 250€ για αντικατάσταση της κεντρικής μονάδας. Θεωρώ ότι δεν υπήρξε ποιοτικός εξοπλισμός και η εξυπηρέτηση δεν στάθηκε στο ύψος των περιστάσεων. Για αυτό και έχουμε προσφύγει με τους ιδιοκτήτες της πολυκατοικίας στο συνήγορο του καταναλωτή.

Δυστυχώς, η εμπειρία μου δεν ήταν θετική. Από το 2018 που εγκαταστάθηκε το θυροτηλέφωνο, παρουσίασε επαναλαμβανόμενα προβλήματα χωρίς ουσιαστική αποκατάσταση, με αποτέλεσμα να χρεώνομαι συνεχώς για επισκευές. Πλέον το σύστημα χτυπάει μόνο του και μου ζητούν να πληρώσω 250€ για αντικατάσταση της κεντρικής μονάδας. Θεωρώ ότι δεν υπήρξε ποιοτικός εξοπλισμός και η εξυπηρέτηση δεν στάθηκε στο ύψος των περιστάσεων. Updated 6/3/2026: Καλησπέρα, Η απάντησή σας ήρθε μετά από 10 μήνες, ενώ το σύστημα παρουσίαζε συνεχώς προβλήματα από το 2018. Σε τηλεφωνική επικοινωνία μου ειπώθηκε ότι η αντικατάσταση της ελαττωματικής μονάδας θα επιβαρύνει εμένα, παρά το πρόβλημα να οφείλεται σε ελάττωμα. Έχοντας ήδη αντικαταστήσει το σύστημα μέσω άλλης εταιρείας, η πρόταση να στείλω τώρα στοιχεία για το ιστορικό φαίνεται καθυστερημένη και ανεπαρκής. Με εκτίμηση, Μιχάλης Δρακουλάκος

Ζητάνε 60 ευρώ για να έρθουν στο διαμέρισμα μου να δουν το θυροτηλέφωνο που οι ίδιοι εγκατέστησαν τι βλάβη έχει και έξτρα κόστος αν χρειαστεί αντικατάσταση + το κόστος της συσκευής !!!! Αλλαγή ονόματος επίσης χρεώνεται και ακριβά.Τα συμπεράσματα δικά σας.

Άψογοι σε όλα τους! Αξιόπιστα συστήματα συναγερμών και άριστη υποστήριξη στη συνέχεια! Το έχουν αποδείξει σε εμάς 12 χρόνια! Επιπλέον σε δυο διπλανές πολυκατοικίες που έχουμε ιδιοκτησίες η θυροτηλεόραση τους στη μία δεν έχει δημιουργήσει θέμα ποτέ ενώ στην άλλη ξακουστής εταιρίας θυροτηλεόραση την έχουμε πληρώσει 5 φορές επισκευή και ανταλλακτικά!

Απαράδεκτη εξυπηρέτηση πελατών και σέρβις! Μας ακύρωσαν ραντεβού για την επόμενη μέρα, τελικά ούτε την επόμενη εμφανίστηκε κανένας και ούτε κάλεσαν στο τηλέφωνο να ενημερώσουν. Η πολυκατοικία είναι 1 εβδομάδα χωρίς θυροτηλέφωνα και κανένας τους δεν ενδιαφέρεται. Κατα τ΄άλλα δεν συνεργάζονται με εξωτερικούς ηλεκτρολόγους για να κατέχουν την αποκλειστικότητα, αλλά απο customer care και after market service ανύπαρκτοι!!!

Πολύ καλή ποιότητα υλικών... Οι τιμές αυξημένες σε σχέση με τον ανταγωνισμό θα πρέπει να γίνει επανεξέταση της εμπορικής πολιτικής.