Ziegler Hellas S.A.

ΚΑΘΟΛΟΥ καλή εξυπηρέτηση ! Παραγγελία από JYSK πριν από λίγο καιρό. Πληρώθηκε κανονικά η παράδοση ''μέχρι την πόρτα '' αλλά μόνα εκεί δεν έφτασε..ο οδηγός μου τηλεφώνησε για να βεβαιωθεί πως κάποιος είναι σπίτι και εφόσον απάντησα θετικά του είπα πως το διαμέρισμα βρίσκεται σε υπεριψωμένο ισόγειο. Η απάντησή του ήταν πως αυτή η υπηρεσία πληρώνεται -όπως καταλαβαίνετε , απόρησα .. Ερχόμενος στην είσοδο της πολυκατοικίας, του έδειξα τα εφτά σκαλιά και τον αμέσως διάδρομο και με αγνόησε..είπε στο βοηθό του να αφήσει τα πακέτα μπροστά από τα σκαλιά... Εκείνη τη στιγμή δεν μίλησα καθόλου και απλά έφυγαν.. ΚΑΘΟΛΟΥ καλή εξυπηρέτηση , αν με ρωτάτε διότι πως είναι δυνατόν να αναγκάσουν μια κοπέλα να κουβαλήσει μεγάλο βάρος ενώ έχει καλύψει την υπηρεσία ;;; Πρέπει να ξανασκεφτεί η #JYSK μήπως η προηγούμενη εταιρία μεταφορών -παραδόσεων ήταν καλύτερη....;;; Επίσης, δεν ξέρω ποιος ''φταίει'' για το σπασμένο προϊόν που παρέλαβα... Κάποιος πρέπει να πει την αλήθεια και να μην αλληλοκατηγορούνται !!

Οτι χειροτερο ,πληρωσα μεταφορικη μεσω των jysk. Μου αφησαν στη εισοδο ολοκληρο κρεβατι ενω ειχα πληρωσει μεταφορικη και ανεβασμα σε οροφο.Οταν ηρθαν μου ειπαν οτι ανεβαινει μονο οτι χωραει στο ασανσερ. ποιο το νοημα να πληρωσω κατι για να ανεβει με το ασανσερ,ετσι το ανεβαζω και μονος μ. Ηρθαν δυο ατομα δεν προσφερθηκε κανεις για να το ανεβασουμε επανω και μ ειπαν οτι εμεις δεν πληρωνομαστε για να τα ανεβαζουμε επανω. Εν τελει κατεληξα ενα ατομο να ανεβασω το κρεβατι ολοκληρο μονος μ χωρις βοηθεια Πληρωσα 40 ευρω για να μ το φερουν σπιτι ,ενω ολες οι μεταφορικες σχεδον χρεωνουν 50 ευρω για να στο βαλουν σπιτι. Δεν υπηρξε καμια ενημερωση ουτε μεσω viber ουτε τηλεφωνικα για τη παραδοση ,με πηραν απλα μιση ωρα πριν να μ ανακοινωσουν οτι σε μιση ωρα θα ειναι σπιτι οποτε ετρεχα να προλαβω να το παραλαβω ,οποτε μεσα σε ολη την ταλαιπωρια μ και ετρεχα και κουβαλησα.

Απαισια μεταφορικη. Καμια ενημερωση καμια βοηθεια. Αφησαν τον αντρα μου να ανεβασει κρεβατι απο τα jysk με τα ποδια σε οροφο ενω πληρωθηκαν γι αυτο. Μην χρησιμοποιειτε αυτη τη μεταφορική. Υποτιθεται οτι θα μας ενημερωναν μεσω βαιμπερ οτι η μεταφορα αφορα ανεβασμα μονο με ασανσερ. Δεν εγινε ποτε ηταν 2 αντρες και κανενας δεν προθυμοποιήθηκε να τον βοηθησει. Απο μονοι μας κατι θα διναμε και χωρις να επρεπε διοτι ειχαμε πληρωσει. Λυπαμαι.

Η Καλύτερη εμπειρία μου σαν επαγγελματίας που Είχα ποτέ από τον κύριο παντελή στην Θεσσαλονίκη Άριστη επαγγελματίες!

Εισαγωγή απο Κροατία την πήρε πριν 3 εβδομάδες και ακόμα έρχεται ..... Ποιότητα απαράμιλη ... Μετά και την απάντησή σας , συνιστά επιτυχία σας δηλαδή πως λάβαμε τα εμπορεύματα πριν το Πάσχα και όχι μετά ?Για να μη λέτε πως είναι όπως τα παρουσίασα , ανάθεση είχατε 18/03 !!!ημέρα Τρίτη ( άνετα για να κανονίσετε φόρτωση μέχρι Παρασκευή )και όλα τα στοιχεία φόρτωσης στην ανάθεση.Απο τότε , παραλάβαμε μετά απο 27 ημέρες !!! και όχι μόνο 3 εβδομάδες που ανέφερα αρχικά .Και το χειρότερο απο όλα ? Εκεί που είχαμε γραπτες ενημερώσεις πως το φορτίο έρχεται απο μέρα σε μέρα για μια ολόκληρη εβδομάδα , μας ρωτάγατε ακόμα και τι ώρες παραλαμβάνει η αποθήκη μας , ξαφνικά ενημερωνόμαστε πως το φορτηγό είναι ακόμα στην Κροατία !!!! Απο όπου και να το πιάσει κάποιος η αλλαγή της ποιότητας υπηρεσιών σας απο το παρελθόν είναι μεγάλη και οι πωλήσεις που χάσαμε εξαιτίας αυτού ακόμα μεγαλύτερες . Λυπάμαι πολύ που φτάνω στο σημείο να κοινοποιήσω την εμπειρία μας .

Δεν έχω λόγια!Μετά από τηλεφωνική επικοινωνία για ραντεβού παράδοσης από jusk ήρθαν άλλη μέρα χωρίς καμία επικοινωνία,δεν με βρήκαν,πήρα επανηλημένα τηλ γιατί δεν είχα ξανά καμία ενημέρωση,μου λέγανε θα το διευθετήσουμε,ενώ η αποστολή μου είχε ήδη ακυρωθεί-επιστραφεί με τη δικαιολογία ότι δε με βρήκαν!!!!Περιμένω δύο μήνες την παραγγελία,και εξαιτίας της μεταφορικής θα χρειαστεί να κάνω εκ νέου παραγγελία ΠΡΟΦΑΝΩΣ με άλλες τιμές προιόντων πια!!Δεν αναλαμβάνει κανείς την ευθύνη,ούτε η μεταφορική ούτε η jusk!Συγχαρητήρια!

Παρέλαβα παλέτα από Γερμανία σε κακή κατάσταση και έλλειπε μία κούτα αξίας 300€. Υπέγραψα στον οδηγό "παραλαβή με επιφύλαξη" την οποία αποδέχτηκε και ακολούθησε επικοινωνία με την εταιρία προκειμένου να αναζητηθεί το δέμα. Μετα από 6 μήνες, η απάντηση της εταιρίας είναι οτι δεν αναγνωρίζει την απώλεια. Σε αυτους τους 6 μήνες δεν εγινε ούτε μία επικοινωνία από την εταιρία προς εμένα, ούτε ανοίχτηκε κάποια κάμερα για να αναζητηθούν ευθύνες για την κακή διαχείρηση της παλέτας και φυσικά αμφισβητούν τον οδηγό, εμένα και τον υπάλληλο μου που παραλάβαμε την παλέτα. Εξυπηρέτηση μηδέν. Φυσικά, θα ακολουθήσω τη δικαστική οδό. Σουπιάδης Αλέξανδρος