Τραζέρας

ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ . Μακριά.. Παρήγγειλα δύο ζευγάρια παπούτσια της Lytos. Μετά από 12 ημέρες, άπειρα τηλέφωνα τα οποία δεν σήκωνε κανείς, έστειλα άνθρωπο από εκεί, και τότε μας ενημερώσαν ότι τα παπούτσια δεν υπάρχουν.. Μετά από πολλά τηλέφωνα αποφασίστηκε αλλαγή με άλλα της ίδιας εταιρείας.. Αφού περίμενα αλλά τα παπούτσια δεν ερχόταν, ξαναέστειλα άνθρωπο και τα παρέλαβε από εκεί.. Στις δύο μέρες το πρώτο ζευγάρι είχε ξεκολλήσει και σε τσαγγαρη διαπιστώσαμε ότι είχε κολληθεί πρόχειρα.. Το δεύτερο ζευγάρι φαίνεται να οδεύει επίσης για καταστροφή.. Μετά από πολλά τηλέφωνα και μετά από δύο μήνες πλέον σήμερα έγινε αλλαγή, με άλλα της ίδιας εταιρείας, τα οποία είναι ξαναφορεμενα και μεταχειρισμένα..ΤΟ ΧΕΙΡΌΤΕΡΟ ΚΑΤΆΣΤΗΜΑ. ΜΑΚΡΙΆ. Οι φωτογραφίες είναι πώς παρέλαβα καινούργια και τα τρία ζευγάρια και το ένα που καταστράφηκε.

Αγαπητοί φίλοι δυστυχώς υπάρχουν πολλά θέματα με την υποστήριξη του καταστήματος . Από ό,τι δεν σηκώνουν το τηλέφωνο έως και το ότι περνάνε ώρες για κάποια απάντηση στο email. Πρήν απο ένα μήνα και πλεον έκανα παραγγελία πέντε πραγματάκια τα δύο δεν υπήρχαν και περίμεναν να έρθουν από εξωτερικό περνάνε η μέρες σημειωτέων ότι εγώ μενω στην Σύρο Λογικά σε δύο τρείς εβδομάδες λες θα έρθουν. Που πέρασαν η ημέρες περίμενα την παραγγελία για τα Χριστούγεννα και δεν ήρθε. Πήρα τηλέφωνο και μετα απο ώρες ενημερώθηκα οτι η αιτία ήταν και καλά ότι έφυγε και δεν είχαν το track number να μου δώσουν με την ACS. Πέρασε μήνας και κάνεις δεν ήξερε να μού πει τη έγινε. Ξανά περνώ τηλέφωνο μεσα στης γιορτές και διαμαρτύρομαι έντονα ξανά κάνω την παραγγελία και αναφέρω οτι θέλω να γίνει πάλι η παραγγελία αλλά αυτή την φορά ή αποστολή με γενική ταχυδρομική. Μαντέψτε κάνεις δεν απαντά στο τηλέφωνο κάνεις δεν απαντά στα email. Οπότε μακριά από αυτό το κατάστημα.

Παρά το γεγονός ότι η παραγγελία μου είχε μεγάλη καθυστέρηση, χωρις ενημερωση και αστοχια στην επικοινωνία , το κατάστημα ακόμα και μετά απο καιρό μου έστειλε email θέλοντας να με ενημερώσει και να μου ζητήσει συγγνώμη. Επίσης μου έστειλε ενα δέμα με δώρα για απολογία. Αυτό είναι επαγγελματισμός και φαίνεται ότι λαμβάνουν υπόψη τα σχόλια και την εμπειρία των πελατών τους!

Πολύ καλή εμπειρία και άψογη συνεργασία εδώ και χρόνια. Πραγματικά μεγάλη ποικιλία για όλα τα γούστα. Λάθη πάντα θα γίνονται, αλλά όταν υπάρχει διάθεση να τα ξεπερνάς, η συνεργασία μένει άριστη. Προτείνεται ανεπιφύλακτα.

Πολύ καλή εξυπηρέτηση γενικά, από την παραγγελία έως την παράδοση υπήρχε συνεχείς ενημέρωση και το τηλεφωνικό κέντρο πολύ εξυπηρετικό. Όμως ένα αστέρι μείον μιας και τα παπούτσια που παρήγγειλα ήρθαν απλά στο κουτί τους το οποίο ειχε σκιστεί, καμία συσκευασία εξωτερικά. Καθόλου ωραια εικόνα για παπούτσια αξίας (της εταιρείας Aigle) 175€. Όσο για τη ποιότητα των παπουτσιών ο χρόνος θα δείξει.

Τα προϊόντα πολύ καλά αλλά ενθουσιάστηκα με την εξυπηρέτηση της κυρίας που δούλευε το απόγευμα . Από όλες τις οπτικές αξίζουν τα 5 αστέρια

Παρήγγειλα από το συγκεκριμένο διαδυκτιακο κατάστημα διάφορα προϊόντα στην Αθήνα με κόστος περίπου 150€ ήρθαν αρκετά σύντομα και ήταν πάρα πολύ καλά. Το πρόβλημα ήταν σε δύο προϊόντα ένα σπασμένο και ένα λάθος μέγεθος όπου τα επέστρεψα για αλλαγή. Εκεί τα πράγματα δεν πήγαν τόσο καλά. Άργησαν πάρα πολύ να επεξεργαστούν την επιστροφή τους και ενώ ενημέρωσα ότι η διεύθυνση μου δεν είναι πια στην Αθήνα τα πράγματα πήγαν στην παλιά διεύθυνση. Ενημέρωσα ξανά και σήμερα παρέλαβα το δέμα μου μετά από αρκετό καιρό. Δεν θα έβαζα τρία αστέρια σε καμία περίπτωση για μια παρανόηση και για ένα ανθρώπινο λάθος που εύκολα θα μπορούσε να συμβεί στον καθένα. Το πρόβλημα είναι ότι μετά από τόσο καιρό πάλι παρέλαβα λάθος προϊόν ως προς το χρώμα και το χειρότερο ότι μόλις άνοιξα την συσκευασία η οσμή του πακέτου ήταν απαίσια θα την χαρακτήριζα ψαρίλα. Δεν μπαίνω καν στον κόπο να το στείλω πάλι πίσω και να κάνω όλη αυτή τη διαδικασία ξανά.