A. Ισμαήλος Α.Ε.

Επισκεπτομαι σε καθε σερβις το συγκεκριμενο καταστημα. Εμπιστευομαι τον επικεφαλης κυριο Πετσουκη ο οποιο ειναι ιδιαιτερα επεξηγηματικος, εξυπηρετικος και ευγενης. Αλλα και οι αλλοι εργαζομενοι ειναι χαμογελαστοι και προσπαθουν να μεινω ευχαριστημενος.

Πρώτη φορά αλλά και τελευταία. Πήγα το αυτοκίνητο (smart) για σέρβις κατόπιν ραντεβού, δεν είχαν μπουζί να τα αντικαταστήσουν και θα πρέπει λέει να το ξαναπάω. Εργασία για αλλαγή λαδιών, φίλτρων και υγρών φρενών γύρω στα 150,00. Σύνολο με αναλώσιμα γύρω στα 300,00. Για αλλαγή τακάκια φρένων χρεώνουν εκτός των άλλων, αφαίρεση 2 τροχών 20,00 ευρώ. Γέλασα. Οι υπάλληλοι ευγενικοί παρ´ολα αυτά.

Στο συγκεκριμένο κατάστημα δέν υπάρχουν λόγια άψογη εξυπηρέτηση από τηλεφώνου για παραγγελία ανταλλακτικών W211απο κάποιο υπάλληλο πού ακούει Γιώργος Με επικοινωνία viper έκανα Τήν δουλειά μου τόν ευχαριστώ πάρα πολύ είμαι πελάτης στο συγκεκριμένο κατάστημα καί τόν ευχαριστώ πολύ

Είχα τρίξιμο στην πίσω κολόνα του A250e. Γνώριζαν ακριβώς που ήταν το πρόβλημα και το διόρθωσαν άμεσα. Ιδιαίτερα ευχαριστώ τον εξαίρετο υπάλληλο κ. Πετσουκη Κώστα για τον οποίο δεν έχω λόγια για την ευγένεια και εξυπηρέτηση. Μου έδωσε πολλές πληροφορίες που δεν γνώριζα σε ότι και αν τον ρώτησα.

Ο κύριος Κώστας,στην παραλαβή,ευγενεστατος και εξυπηρετικοτατος.

Ευγενικοί και εξυπηρετικοί όλοι. Πρώτη φόρα στο συγκεκριμένο κατάστημα της περιοχής, και παρότι μικρότερο από τα άλλα, είχα πολύ καλή εμπειρία. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα.

Πήγα εκτάκτως το αυτοκίνητο μου -smart καθώς θα με άφηνε στο δρόμο Το παρέλαβε ο κος Πετσουκης , κατέγραψε σε μια φόρμα τα προβλήματα Ανέφερα τα εξής, 1)όταν ανάβω το αμάξι και κάνω κάποια απόσταση και σταματήσω κάπου και το σβήσω για λίγο, 5 λεπτά πχ μετά δεν ξαναπαίρνει εύκολα, η παίρνει για δευτερόλεπτα και σβήνει μόνο του μετά Επιπλέον, εν κινήσει ξαφνικά κόβει το γκάζι και ανάβει για δευτερόλεπτα η θερμοκρασία και η ένδειξη μηχανής, και μετά επανέρχεται και σβήνουν. 2)Όταν είμαι εν κινήσει και αλλάζω ταχύτητες κοντά στις 2χιλ στροφές σε κάθε αλλαγή ταχύτητας ακούγεται από τη μηχανή, ένα μουγκρισμα για λίγο και φεύγει μετά 3) αφού το πήγα που το πήγα ζήτησα να τσεκάρουν τι έχει το δεύτερο κλειδί μου και δεν δουλεύει, μιας και αυτό το αμάξι δεν έχει χειροκίνητο κλείδωμα....μη πάθω καμία έκπληξη Τους το άφησα μια εβδομάδα, με ρώτησαν αν το βιάζομαι είπα όχι αρκεί να γίνει σωστά η δουλειά Τι έγινε? Δεν με πήραν ποτέ τηλέφωνο να ενημερώσουν κόστος η τι έκαναν και στο τέλος της εβδομάδας πήρα εγώ ( -1) Αφού πήρα διασθανθηκα ότι έγινε γίνει μ***κια από αυτά που άκουσα στο τηλέφωνο Μου είπαν ότι το κλειδί ήθελε μπαταρία και ότι μου την άλλαξαν και δεν θα με χρεώσουν κάτι..... μαντέψτε όμως! Η αποδειξουλα είχε 8 ευρώ με περιγραφή διαφορα αξεσουάρ προστασίας αυτοκινήτου! Μου είπαν ότι η πεταλούδα και το Κάρτερ ήταν πολύ βρώμικα και τα καθάρισαν, ναι , αφού το βάλανε διάγνωση....αλίμονο....ας πούμε οκ εδώ ....... Με το μουγκρισμα που ανέφερα? Ρωτάω και η απάντηση είναι από την πεταλούδα θα προέρχεται...οπότε δεν θα έχω θέμα..... Φυσικά την επόμενη μέρα που οδήγησα το αμάξι συνεχίζει το ίδιο πράγμα......άνοιξα το καπό.....και παρατήρησα ότι ξέχασαν να βιδώσουν και μια βίδα λείπει σε ένα σημείο......... Απορώ πως παραδίδουν το αμάξι πίσω χωρίς να έχουν βάλει έστω τικ σε όσα προβλήματα τους αναφέρθηκαν και κατέγραψαν στη φόρμα......τους ελέγχει κάποιος? Ποια είναι η ποιότητα της υπηρεσίας τους? Τι να το κάνω να μου δίνουν την απόδειξη σε σούπερ διαφημιστικό φακελάκι mercedes?!