Hondos Center

Απαράδεκτη εμπειρία. Κατά την έξοδό μου από το κατάστημα ενεργοποιήθηκε ο αντικλεπτικός μηχανισμός για προϊόν που είχα αγοράσει από το ίδιο κατάστημα τον Ιανουάριο φανερά κιόλας χρησιμοποιημένο. Η αγορά επιβεβαιώθηκε στο ηλεκτρονικό σύστημα παρουσία αστυνομίας, την οποία αναγκάστηκα να καλέσω λόγω της διαχείρισης του περιστατικού. Παρότι αποδείχθηκε ότι το προϊόν ήταν νόμιμα αγορασμένο και προσκομίστηκε και η απόδειξη πληρωμής με κάρτα, δεν υπήρξε καμία συγγνώμη για την αναστάτωση. Η επιμονή σε απόδειξη ακόμη και μετά την επιβεβαίωση στο σύστημα και ο τρόπος αντιμετώπισης ή υπεύθυνη έλεγε ότι έχει προβλημα η κοπέλα αναφερόμενη σε εμένα επειδή της φώναζα και όταν πήγα να της δείξω απόδειξη γυρνάει και λέει πάλι αυτή εδώ ναι ωραία τι θες να κάνω εγώ τώρα τελείωσε το θέμα κάτι τέτοια έλεγε δεν συνάδουν με επαγγελματική συμπεριφορά.απαιτω δημόσια συγνώμη από την συγκεκριμένη κυρία Ελπίζω η διοίκηση να εξετάσει σοβαρά το περιστατικό αλλιώς θα προβώ νομικά ήδη έχω κάνει αναφορά στο συνήγορο του καταναλωτή και θα προβώ σε περεταίρω

Επισκέφθηκα πρόσφατα το Hondos Center στο Μαρούσι και έγινα μάρτυρας ενός πολύ στενάχωρου περιστατικού. Ένα νεαρό παιδί, που φαινόταν να μην είναι Έλληνας, μπήκε στο κατάστημα με σκοπό να αγοράσει ένα άρωμα. Παρ’ όλα αυτά, κανένας από το προσωπικό δεν τον πλησίασε για να τον εξυπηρετήσει, ενώ παρατήρησα περίεργα και υποτιμητικά βλέμματα προς το μέρος του, σαν να υπέθεταν ότι δεν είχε την οικονομική δυνατότητα να αγοράσει κάτι. Μετά το περιστατικό, το παιδί μου εξέφρασε τη στεναχώρια του και μου είπε πόσο άσχημα ένιωσε από αυτή τη συμπεριφορά. Πήγε με χαρά να αγοράσει κάτι που ήθελε και τελικά έφυγε με απογοήτευση. Είναι λυπηρό να συμβαίνουν τέτοια περιστατικά σε ένα τόσο γνωστό κατάστημα. Όλοι οι πελάτες αξίζουν σεβασμό, ίση μεταχείριση και ευγένεια, ανεξαρτήτως καταγωγής ή εμφάνισης. Αυτή δεν είναι η εικόνα που θα έπρεπε να έχει ένα σύγχρονο κατάστημα. Κρίμα.

Πάντα ευχάριστη εμπειρία κάθε φορά που έρχομαι στο Hondos Center στο Μαρούσι. Τεράστια ποικιλία προϊόντων, καθαρός και προσεγμένος χώρος και βρίσκεις εύκολα ό,τι ψάχνεις. Το προσωπικό είναι ευγενικό και πρόθυμο να βοηθήσει χωρίς να σε πιέζει, κάτι που εκτιμώ πολύ. Φεύγω σχεδόν πάντα με κάτι παραπάνω απ’ ό,τι είχα σκοπό να πάρω Σίγουρα από τα καταστήματα που εμπιστεύομαι και επισκέπτομαι συχνά

Είμαι τακτική πελάτισσα του καταστήματος και ο λόγος είναι αυτός εδώ ο γατούλης .. έρχομαι για βόλτα πολλές φορές για να τον χαϊδέψω και τις περισσότερες φορές καταλήγω να ψωνίζω τσάντες, make up , κοκαλάκια 🤣 ή ατραξιόν του Μαρουσιου ο Τάσος .. ειμαι η κοπέλα που ρωτάει κάθε φορά μήπως έχετε δει έναν γατούλι πορτοκάλι…

Θα ήθελα να ευχαριστήσω ιδιαιτέρως, την υπεύθυνη (ταμείου) του καταστήματος Αμαρουσίου κα Μαρία για τον άψογο επαγγελματισμό της . Λόγω απόστασης τηλεφωνικώς ζήτησα μια ειδική παραγγελία προϊόντος . Η ανταπόκρισή από την κα Μαρία ήταν άμεση με κάθε τύπου λεπτομέρεια όπως ζήτησα για το προϊόν . Θα την ευχαριστήσω και δια ζώσης σήμερα.

Βολικό το ότι υπάρχει το πάρκινγκ από κάτω . Ο μοναδικός λόγος που πηγαίνω είναι η κοπέλα στην Estée Lauder . Στον επάνω όροφο δεν εμφανίστηκε ποτε η υπάλληλος από την erre due . Το κερασάκι στην τούρτα αυτού του καταστήματος είναι ότι έχουν μαζέψει μια αδέσποτη γάτα και την έχουν επάνω σε μια καρέκλα μακιγιαζ . Υπέροχο για την γάτα αλλά οι πελάτες πηγαίνουν σε έναν χώρο που έχει προϊόντα που θα πάρουν στο σπίτι τους . Ποιος τους είπε ότι θέλουν να πάρουν μαζί και τος τρίχες από την γάτα ; Υπάρχουν επίσης άνθρωποι αλλεργικοί . Οποίος θέλει να βοηθήσει ένα ζωντανό να το πάρει σπίτι του . Είναι απαράδεκτη η εικόνα της τρίχας πάνω στην καρέκλα . Δεν είναι pet shop είναι υποτίθεται κατάστημα ομορφιάς .

Στο κατάστημα γίνονται συχνά παρουσιάσεις νέων προϊόντων. Έχει μεγάλη ποικιλία brands. Το προσωπικό είναι πολύ εξυπηρετικό. Και το επισκέφθηκα σχετικά πρασφαρα και έμεινα ικανοποιημενη από την αγορά καλλυντικων.