Pet-it

Ευγενεστατο προσωπικό πολύ καλή εξυπηρέτηση και στο τηλεφωνικό και στην παραλαβή. Απλά αυτό που παραγγείλα ήταν διαφορετικό από τη φωτογραφία λιγο με νευριασε αυτό αλλά η περιγραφή ήταν ίδια, θα είμαι πιο προσεκτική και θα το επιβεβαιώνω την επόμενη φορα.

Ούτε 1 αστέρι!!!! Η κριτική μου αφορά περιστατικό όπου παρήγγειλα αντιβίωση metrobactin και χωρίς να με ενημερώσετε ότι μεν θα μου φέρετε, αλλά η συσκευασία είναι κούτα (όχι κουτί) με 20 αν θυμάμαι καλά καρτέλες. Για 20 λεπτά αρνιόσασταν να μου δώσετε 2 καρτέλες,ενώ είχα εξηγήσει ότι την άλλη μέρα το πρωί έφευγα για διακοπές και την χρειαζόμουν. Πρέπει να έγιναν τουλάχιστον 6 τηλεφωνήματα προς υπεύθυνους/ιδιοκτήτες...δεν ξέρω, για να καταφέρω μετά απο 45 λεπτά να πάρω 2 καρτέλες. Οπότε....λυπάμαι αλλά....... ps. Όταν ζητάτε να επικοινωνήσει κάποιος πελάτης (ο οποίος έχει κάνει επώνυμη κριτική), καλό θα ήταν να λέτε κι εσείς το δικό σας όνομα.

Παρήγγειλα ηλεκτρονικά, τα έλαβα γρήγορα με box now 21/7 Καλά ποιοτικά, πολλές επιλογές!

Responding to a customer with a problem is too much effort. Indifference and rudeness are the norm. Η απάντηση σε έναν πελάτη που έχει κάποιο πρόβλημα είναι υπερβολική προσπάθεια. Η αδιαφορία και η αγένεια είναι ο κανόνας.

Δυστυχώς η πολιτική της εταιρείας είναι πολύ πίσω. Είχα αγοράσει άμμο για γάτα ηλεκτρονικά όλα καλά άμεση αποστολή και παραλαβή με box now. Όμως τελικά αποφάσισα να την αλλάξω και έτσι πήγα στο κατάστημα της γειτονιάς μου στον Άλιμο. Δεν έχω να πω κάτι για την κοπέλα στην εξυπηρέτηση ήταν ευγενική. Όμως δεν έβρισκα αυτό που ήθελα και ζήτησα πιστωτικό, έτσι ώστε να έρθω κάποια άλλη στιγμή να πάρω κάτι. Πιστωτικό ζήτησα το ξαναλεω, όχι επιστροφή χρημάτων. Η κοπέλα μου είπε ότι δεν είναι στη πολιτική της εταιρείας τους κάτι τέτοιο...και αναρωτιέμαι για ποιο λόγο να ξαναπροτιμησω αυτό το κατάστημα από τα υπόλοιπα pet shop που είναι σε απόσταση αναπνοής στη Λεωφόρο Καλαμακίου και εξυπηρετούν πολύ καλύτερα... Πήρα την άμμο και έφυγα.

Φοβερή εξυπηρέτηση, ευγένεια και διάθεση Νιώθω σιγουριά, γιατί δεν ψωνίζω μόνο λιχουδιές και παιχνίδια από αυτό το κατάστημα αλλά φάρμακα και ειδικές τροφές για τα άρρωστα σκυλάκια μου Αμεσότητα και ποιότητα Σας ευχαριστώ

Πολύ καλό μαγαζί έχει τα πάντα κι αν δεν έχει κάτι στο φέρνουν άμεσα. Παρά πολύ εξυπηρετικοί οι υπάλληλοι και το αγόρι και το κορίτσι, ευγενέστατοι κι εξυπηρετικοί, χαίρεσαι να ψωνίζεις!