Animal Medical Center - Κτηνιατρικό Κέντρο - Νέο Ψυχικό

Η εμπειρία μου από το συγκεκριμένο κτηνιατρείο, σε σχέση με το περιστατικό της σκυλίτσας μου που πήγε για βιοψία, ήταν ιδιαίτερα απογοητευτική. Το βασικό πρόβλημα που αντιμετώπισα ήταν η επικοινωνία. Πολλές φορές προσπάθησα να καλέσω τηλεφωνικά, αλλά είτε δεν απαντούσε κανείς είτε η κλήση διακοπτόταν. Σε κάποιες περιπτώσεις μου αναφέρθηκε ότι υπάρχει πρόβλημα στη γραμμή. Ακόμη και όταν κατάφερα να επικοινωνήσω με τη γραμματεία, ο τρόπος επικοινωνίας που αντιμετώπισα δεν ήταν βοηθητικός και σε κάποιες περιπτώσεις μου φάνηκε αγενής. Επιπλέον, δεν μου δόθηκε η δυνατότητα να μιλήσω με τον γιατρό που έχει αναλάβει το περιστατικό της σκυλίτσας μου παρόλο που ήταν επείγον. Αντί αυτού, ενημερωνόμουν από άλλους γιατρούς που, δεν γνώριζαν λεπτομέρειες της υπόθεσης. Έστειλα επίσης email, μήπως καταφέρω να λάβω κάποια ενημέρωση από εκεί, όμως δεν έλαβα καμία απάντηση. Κατά την προσωπική μου άποψη, όταν πρόκειται για θέματα υγείας ενός ζώου είναι πολύ σημαντικό να υπάρχει σαφής και άμεση επικοινωνία με τον γιατρό που παρακολουθεί το περιστατικό. Δυστυχώς αυτό δεν συνέβη στην περίπτωσή μου. Αναφέρω την εμπειρία μου ώστε να γνωρίζουν και άλλοι ιδιοκτήτες ζώων τι μπορεί να αντιμετωπίσουν.

Σας ευχαριστώ πολύ όλους όσους φροντίσατε την Λούση μου. Η κουνελίτσα μου στα 7 της στειρώθηκε με επιτυχία και με την δική σας βοήθεια εύχομαι να μπορέσει να μου χαρίσει την παρέα της για αρκετά χρόνια ακόμα.

Ευχαριστούμε που σώσατε την Τζοάννα μας. Ασκείτε το επάγγελμα της ιατρικής ως λειτούργημα. Μακάρι να σας είχαμε διπλά μας στο Πόρτο Ράφτη

Επισκέφθηκα το Animal Medical Center για ένα πρόβλημα που αντιμετώπιζε ο γάτος μου. Έμεινα απόλυτα ικανοποιημένη κατ' αρχή από την εξυπηρέτηση της Γραμματέως, η οποία παρόλη την πίεση της εργασίας της ήταν άκρως ευγενής και εξυπηρετική. Στη συνέχεια εξέτασε τον γάτο μου ο κύριος Μπουμπαρης, ο οποίος είναι πραγματικά εξαιρετικός γιατρός, άκρως αναλυτικός και επεξηγηματικός, ιδιαίτερα φιλικός με το ζωάκι και φυσικά αποτελεσματικός ως προς τη διάγνωση του προβλήματος και του τρόπου αντιμετώπισης του.

Αγενέστατη η γραμματέας απαράδεκτη εξυπηρέτηση!!! Προφανώς δεν θα προτιμήσουμε εσάς για τη φροντίδα του κουνελιού μας!! Όταν κάποιος δεν σε ξέρει η πρώτη εικόνα είναι τηλεφωνική. Έχει χαθεί δυστυχώς η ευγένεια και οι τρόποι στις μέρες μας!

Παρά πολύ εξυπηρετικοί - Καταρχήν απάντησαν στο τηλέφωνο, δεύτερο ο κτηνιατρος ήρθε Κυριακή μέσα στα Χριστούγεννα για να διαγνώσει και να θεραπεύσει με διάνοιξη αποστηματος το σκυλάκι μου. Με την άμεση επέμβαση και τη σωστή αγωγη θεραπεύτηκε ! Επιπλέον μου έδωσαν και σωστές οδηγίες για το πρόβλημα κολιτιδας που αντιμετώπιζε εδώ και καιρό και δεν βελτιωνόταν με τη θεραπεία που του έκανα από άλλη κτηνίατρο. Είμαι ευγνώμων !

Πήγα τέλος Ιουλίου τις δύο καναρίνες μου που είχαν πρόβλημα υγείας για έλεγχο καθώς άκουγα ότι εκεί είναι εξειδικευμένοι. Τη μια την κράτησαν για νοσηλεία γιατί ήταν πιο αδύναμη. Την επόμενη μέρα και χωρίς να μου δείξουν τι εξετάσεις είχαν γίνει έβγαλαν διάγνωση για νεφροπάθεια και κοκκιδια και στις δυο. Μου έδωσαν ανθρώπινη αντιβίωση, φάρμακο για νεφρά και φάρμακο για κοκκιδια, για να τους δώσω συνδιαστικά και μου δειξαν να χορηγώ τα φάρμακα σηκωνοντας το κεφάλι τους. Αποτέλεσμα: η μια νεκρή από εισρόφηση και η άλλη νεκρή από κατεστραμμένο συκώτι. Μέσα σε 14 μέρες έχασα και τις δυο. Τη δεύτερη με την ηπατική ανεπάρκεια, την πήγα 3 μέρες μετά την έναρξη της θεραπείας, πρησμένη σε άλλη κλινική που εφημερευε όπου της έκαναν, παρουσία μου, υπερήχους και ακτινογραφιες και βρήκαν ότι δεν είχε πρόβλημα στα νεφρά αλλά στο ήπαρ κι έπαθε ασκίτη από τη βαριά φαρμακευτική θεραπεία. Από την Animal Medical Center αρνήθηκαν να της κάνουν εξετάσεις και παρακέντηση λόγω αδειών. Ιατρείο που υποτίθεται δέχεται επείγοντα, προκάλεσε επείγον περιστατικό και αρνήθηκε να το δεχτεί." Ελάτε από Δευτέρα που θα επιστρέψουν" είπαν. Ήταν Τρίτη.... Την Παρασκευή 15/8 η καναρίνα μου, παρά τις τεράστιες προσπάθειες μου να τη συντηρήσω μέχρι να μπορέσει να δεχθεί ιατρική βοήθεια, ξεψύχησε. Ντροπή και μόνο.... Και εννοείται ότι υπάρχει και τεράστιο πρόβλημα με την εξυπηρέτηση πελατών και τη γραμματειακή υποστήριξη.