Κτηνιατρείο Τερεζάκη Σοφία - Καλαμαρά Αθανασία - Διαμαντάκη Μυρτώ

Η τυφλή μου γάτα χρειάστηκε χειρουργείο για να αφαιρεσουμε τα μάτια της. Κατά το χειρουργείο της δημιούργησαν αιμάτωμα (καθώς έφτασαν πίσω στον εγκέφαλο και με κάποιο τρόπο την τραυμάτισαν). Μετά από κάποιες ώρες το γατάκι κατέληξε. Με ενημέρωσαν ότι θα μπορούσε και να υπήρχε ήδη το αιμάτωμα από πριν (να είχε χτυπηθεί στο παρελθόν) όμως σε αυτή την περίπτωση θα μου έκανε κρίσεις και στο σπίτι ανά καιρούς. Κάτι το οποίο δεν γινόταν. Στο τέλος μου επέστρεψαν τα χρήματα με δική τους πρωτοβουλία, σαν σωστοί επιχειρηματίες. Όχι γιατροί. Επιπλέον η συμπεριφορά ήταν απαράδεκτη. Αμέσως μετά το χειρουργείο όταν έπρεπε να πάω να παραλάβω το γατάκι, δεν με ενημέρωσαν ότι έχουν κάποια ανησυχία ή ότι κάτι δεν πάει καλά. Απλώς μου είπαν ότι πρέπει να μείνει παραπάνω στο κτηνιατρείο χωρίς να ξέρω γιατί, παρά τις ερωτήσεις μου. Όταν με πήραν τηλέφωνο να με ενημερώσουν για το γεγονός ήθελαν να ξέρουν αν θα πάω να την πάρω πριν κλείσουν. Όλο αυτό με εξέπληξε, στην αρχή μου είχαν φανεί ευγενικοί. Το γεγονός αυτό έγινε πριν 3 χρόνια και τώρα μπόρεσα να το αναφέρω. Μεγάλη προσοχή!

Εξαιρετική εξυπηρέτηση και πάνω απ’ όλα άνθρωποι. Όταν ο σκύλος μου κατάπιε κάλτσα, πήρα τηλέφωνο στην κτηνίατρο 11 το βράδυ στο κινητό της και με καθησύχασε αμέσως. Το επόμενο πρωί με κάλεσε η ίδια για να δει τι έγινε και μου είπε να πάμε στο ιατρείο, παρότι δεν ήταν αργά, για να προκαλέσουμε εμετό — και ευτυχώς όλα πήγαν τέλεια. Σπάνια συναντάς επαγγελματίες που νοιάζονται πραγματικά και δεν σε αφήνουν ούτε στιγμή μόνη σε μια δύσκολη κατάσταση. Τους ευχαριστώ από καρδιάς και τους προτείνω ανεπιφύλακτα.

Απαράδεκτοι!!!! Αρνήθηκαν να δεχτούν επείγον περιστατικό ένα γατάκι χτυπημένο με αιμορραγία ενώ ήταν ήδη ανοιχτο το κτηνιατρείο με την δικαιολογία ότι είχαν ήδη δύο περιστατικά.το γατάκι δυστυχώς κατέληξε γιατί η κυρία η οποία ούρλιαζε στο τηλέφωνο ότι δεν μπορεί να κάνει κάτι δεν ήθελε να διαθέσει ούτε λεπτό παραπάνω από το ωράριο του κτηνιατρείου που ενδεχομένως να χρειαζόταν.φυσικα θα γίνει καταγγελία στον κτηνιατρικο σύλλογο.ντροπη σας!!!

Ο επαγγελματισμός και η επιστημονικότητα του προσωπικού ήταν εμφανείς από την πρώτη στιγμή. Οι κτηνίατροι ασχολήθηκαν σχολαστικά με το κατοικίδιό μου, εξηγώντας μου αναλυτικά τη διαδικασία της διάγνωσης και της θεραπείας. Εντυπωσιάστηκα ιδιαίτερα από το γεγονός ότι κρατούν πλήρες και λεπτομερές ιστορικό του ζώου μου, καταγράφοντας κάθε επίσκεψη, θεραπεία και εμβολιασμό. Αυτό όχι μόνο διευκολύνει την παρακολούθηση της υγείας του κατοικίδιού μου, αλλά μου δίνει και την αίσθηση της ασφάλειας ότι βρίσκεται στα καλύτερα χέρια. Ακόμα αξίζει να σημειωθεί η καθαριότητα του κτηνιατρείου. Σύνηθες φαινόμενο λόγο της τριχόπτωσης των ζώων είναι να μαζεύονται σορός από τρίχες. Σε κάθε επίσκεψη μου το κτηνιατρειο ήταν πεντακάθαρο! Συνιστώ ανεπιφύλακτα αυτό το κτηνιατρείο σε όλους τους ιδιοκτήτες ζώων που αναζητούν άριστη και επαγγελματική φροντίδα.

Αν υπήρχε αρνητική βαθμολογία..θα την έβαζα.. είμαι πολύ δυσαρεστημένη από την αντιμετώπιση τους ως προς το ζωακι το οποίο τους πήγα και ενώ τους ενημέρωσα από την αρχή οτι είναι αδέσποτακι αντί να με ενημερώσει ότι είναι συμβεβλημένοι με τον Δήμο όπως όφειλε ώστε να αναλάβει ο Δήμος ολα τα έξοδα..προτίμησε να μην πει τπτ και να αφήσει το ζωάκι χωρίς εξετάσεις λέγοντας μου ότι πρέπει να τις πληρώσω..Μετά από δύο μέρες νοσηλείας τις οποίες πλήρωσα τελικά ως φιλοζωη και ενώ το μικρό ήταν σε χειρότερη κατάσταση όταν τη ρώτησα γιατί δε μου είπε ότι είναι συμβεβλημένοι ώστε να γίνουν όλα τα απαραίτητα για να σωθεί, η απάντηση της ήταν.. "Δεν είμαι υποχρεωμένη να σας ενημερώσω εγώ..". Δηλαδή ποιος ήταν?? Και σαν να μην έφτανε αυτό η περίθαλψη ήταν απαράδεκτη..όταν το αφησα το είχαν σε μια πετσέτα για να το κρατάνε ζεστό υποτίθεται..την επόμενη ημέρα μετά από ένα 24ωρο το βρήκα με την ίδια πετσέτα..γεμάτη ούρα και το ζωάκι παγωμένο...

Οι εντυπώσεις μας γενικά από το χώρο και ειδικότερα από τη συνεργασία μας με την κα Αθ. Καλαμαρά είναι άριστες.

Μοναδική εξυπηρέτηση και ενδιαφέρον για το σκύλο μου καθώς και σε όποια άλλη συναναστροφή με ζωάκια έχω δει να υπάρχει στο κτηνιατρείο. Φιλική και καλή εξυπηρέτηση , με ξεκάθαρη επεξήγηση των προβλημάτων που προκύπτουν και των τρόπων δράσης και όχι απλά μια συνταγή και έξω από την πόρτα. Απόλυτα ικανοποιημένος και το συνιστώ ανεπιφύλακτα.